《表2 门诊投诉数据：医院推动落实“一控两降”任务后门诊投诉原因分析及对策》

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《医院推动落实“一控两降”任务后门诊投诉原因分析及对策》

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2017年11月—2018年11月门急诊投诉数据显示，2017年12月门急诊投诉量呈现“井喷式”增长，其中与“一控两降”相关投诉占全月投诉量的89.3%，此后呈逐月下降趋势，至2018年4月与“一控两降”相关投诉件数为0。见表2。