《表7 变通的影响结果：员工变通的驱动因素、实现方式与结果——基于社会交换视角》

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《员工变通的驱动因素、实现方式与结果——基于社会交换视角》

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社会交换有助于实现交换双方的即时利益，塑造双方的关系给未来的社会交换奠定基础，[63]而且，参与者间的互动会塑造或影响局部规则，影响组织或群体秩序。[61]个体也会通过群体中其他人的行为修正认知、改进决策，从而不断塑造群体行为倾向。[6 4]变通对参与主体的影响是清晰的：首先，七个变通事例中的项目经理均改善了个体绩效；其次，使项目经理重塑了与职能经理的交换规则。在组织层次，变通削弱了组织内部信任、使组织成员的行为呈现出更强烈的关系导向化倾向，导致“公司内部矛盾比较严重，扯皮、抱怨不断，拉帮结派的现象普遍”（T-1）（如表7所示）。