《表1 验证性因子分析结果》

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《资源保存理论下顾客欺凌对导游离职意愿的影响研究》

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注：四变量模型中包含顾客欺凌、组织关怀、导游情绪耗竭、导游离职意愿4个变量；三变量模型中包含顾客欺凌+导游情绪耗竭、组织关怀、导游离职意愿3个变量；二变量模型中包含顾客欺凌+导游情绪耗竭、组织关怀+导游离职意愿2个变量；单变量模型中包含顾客欺凌+组织关怀+导游情绪

为了检验顾客欺凌、导游情绪耗竭、组织关怀、导游离职意愿4个变量间的区分效度，首先，本文运用LISREL8.8对上述4个变量进行验证性因子分析（CFA）；其次，采用嵌套模型比较方法进行聚合效度检验。如表1所示，四变量模型主要拟合度指数均达到标准，χ2/df值为2.613（小于3)，RMSEA值为0.064（小于0.08)，NFI值、CFI值均接近0.9。与其他3个嵌套模型相比，四变量模型的拟合效果更为理想，说明本文的4个变量具有良好的区分效度。