《表6 跨文化技能水平自我评价》

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《海南高校外语专业学生跨文化能力调查研究》

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技能维度被分为“交流技能”（第1～9个描述项）和“认知技能”（第10～12个描述项）两个因子，共12个描述项。由表6可知:海南省高校外语专业学生的跨文化技能自我评价整体水平居中，其中对交流技能的自我评价（4.43）高于对认知技能的自我评价（4.16）。他们认为自己使用外语和来自不同社会文化背景和领域的人进行成功交流的能力较弱（4.01），通过与外国人接触直接获取跨文化交际相关知识的能力以及运用各种方法、技巧与策略帮助学习外国语言和文化的能力也很弱（4.09）。相反，他们觉得自己在与外国人交流时礼貌对待他们的能力很强（4.70），在其他跨文化交流技能方面的能力也较强，如在与外国人交流时尽量避免在语言、穿着和行为举止上冒犯他们的能力（4.68），在与外国人交流时尽量避免对外国人产生偏见和成见的能力（4.66），在与外国人交流时会避免提到有关外国人隐私话题的能力（4.64）；其他跨文化交流技能也相对较强，如出现语言交流障碍时借助身体语言或其他非语言方式进行交流的能力（4.52），出现跨文化交流误解时和对方协商、解释本国文化从而达到让双方满意的能力（4.45），具有对跨文化差异保持敏感性的能力（4.21）。相反，对其他跨文化认知技能评价较弱，如出现跨文化冲突和误解时进行反思和学习并寻求妥善解决途径的能力（4.23），对于其他国家发生如政治、经济、宗教等方面的事件时会从不同文化和多角度看问题的能力（4.16）。