《表3 被调节的中介模型的分析结果》

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《高层服务型领导对基层员工服务绩效的涓滴效应:中层领导服务导向的调节作用》

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被调节的中介效应检验。假设5提出中层领导服务导向调节高层服务型领导通过中层服务型领导进而影响基层员工服务绩效的间接关系。表3的结果表明，高层服务型领导—中层服务型领导—基层员工服务绩效的间接效应对于高服务导向的中层领导（B=0.02，95%CI=[0.01，0.04]）和低服务导向的中层领导（B=-0.01，95%CI=[-0.030.0001]）两组的组间差异为0.03，达到了显著性水平（95%CI=[0.01，0.05]）。因此，假设5得到了支持。