《表2 变量间的相关分析:顾客参与、服务质量感知与持续消费——以线上零售为切入点》

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《顾客参与、服务质量感知与持续消费——以线上零售为切入点》


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注:*,p<0.05;**,p<0.01。

本研究将工作认知、信息搜寻、付出努力、人机交互、技术焦虑、服务质量感知、用户持续使用意愿进行相关分析,具体如表2所示。