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第一章市场营销导论1

第一节 市场营销的含义1

第二节 市场营销指导思想3

第三节 市场营销的基本内容9

思考题12

第二章企业战略规划与市场营销程序13

第一节 企业战略规划13

第二节 市场营销程序23

思考题31

第三章企业营销环境32

第一节 企业营销与营销环境32

第二节 企业面临的主要宏观环境34

第三节 企业市场营销环境分析42

思考题49

第一节 市场的含义50

第四章市场类型50

第二节 市场体系与市场分类52

第三节 消费者市场53

第四节 生产者市场58

思考题65

第五章市场细分与目标市场选择66

第一节 市场细分的含义和作用66

第二节 市场细分的原则和标准69

第三节 选择目标市场77

思考题83

第六章市场调查84

第一节 市场调查的含义84

第二节 市场调查的内容87

第三节 市场调查的步骤95

第四节 市场调查方法99

第五节 市场调查技术109

思考题132

第七章市场预测133

第一节 市场预测的含义133

第二节 市场预测的内容136

第三节 市场预测程序139

第四节 定性预测方法141

第五节 定量预测方法150

思考题167

第八章产品策略168

第一节 产品及产品生命周期168

第二节 新产品开发174

第三节 商标策略182

第四节 包装策略187

第五节 服务策略190

思考题195

第一节 价格基本知识196

第九章定价策略196

第二节 定价目标和定价依据202

第三节 定价方法206

第四节 定价策略211

思考题218

第十章销售渠道策略219

第一节 销售渠道的类型与特点219

第二节 中间商的类型和作用222

第三节 销售渠道策略228

思考题237

第十一章促销策略238

第一节 什么是促销238

第二节 人员推销243

第三节 广告250

第四节 营业推广259

第五节 公共关系264

思考题270