《市场学与市场心理学新论》

第一章绪论1

1·1市场1

市场概念的产生及演化1

市场的特点和功能4

市场类型及市场体系6

1·2市场学12

市场学的形成与发展12

市场学的学科规定性15

1·3市场学与市场心理17

市场心理研究的必要性18

市场心理与市场经济行为22

市场心理的内容25

市场心理的研究方法、意义27

第二章市场规律体系与市场机制37

2·1市场规律体系37

市场规律体系的概念37

价值规律38

竞争规律40

供求规律42

2·2市场机制44

市场机制的概念44

价格机制46

供求机制47

竞争机制48

第三章市场主体（一）——企业51

3·1企业的特征及类型51

企业的产生及其性质51

企业的特征53

企业经营机制54

企业的类型55

3·2现代企业制度57

现代企业制度的概念及其特征57

股份制及其特征、性质58

股份公司60

第四章市场主体（二）——消费者65

4·1消费者及其需要65

消费者65

需要68

消费者的需要74

4·2消费者的心理动机、意识79

心理及其实质79

消费者的心理89

4·3消费者的个性心理特征与消费者类型93

消费者的个性心理特征93

消费者的类型98

第五章市场主体（三）——“经济人”102

5·1“经济人”概念的提出及演化102

“经济人”概念的提出102

“经济人”概念的演化104

“经济人”概念的三大哲学来源105

5·2“经济人”的基本特征107

“经济人”的基本特征107

现代理论对“经济人”概念的批判109

5·3“经济人”所服从的理性规则112

“经济人”的消费行为所服从的纯合理性原则112

“经济人”的生产经营行为所服从的纯合理性原则117

第六章市场客体（一）——市场环境123

6·1人口与经济环境123

人口环境123

经济环境126

6·2政治与法律环境129

政治环境129

法律环境130

公众团体131

6·3社会文化环境132

价值观念132

民族传统133

亚文化134

宗教信仰134

教育水平134

6·4自然环境与技术环境135

自然环境135

技术环境136

6·5市场竞争环境138

市场竞争的类型138

竞争者分析141

6·6环境威胁与环境机遇的总体分析146

环境威胁与环境机遇146

企业的总体应变对策147

第七章市场客体（二）——产品151

7·1产品分类151

产品的含义及其分类151

生产资料的分类及需求特点154

消费品的分类155

服务（劳务）产品的分类及其特点156

7·2产品整体概念159

产品整体概念的含义159

产品整体概念的意义161

7·3产品组合162

产品组合的概念162

现有产品组合的评价163

产品组合策略165

7·4产品生命周期及其策略167

产品生命周期的概念167

产品生命周期理论的意义170

周期各阶段的特征及营销策略170

7·5新产品开发175

新产品的概念175

开发新产品的要求与方式175

开发新产品的程序177

7·6产品的品牌及包装182

品牌182

包装185

第八章市场行为（一）——消费者行为189

8·1消费者行为的特点189

消费者行为的一般概念189

消费者行为的特点191

关于消费者行为的理论193

8·2影响消费者行为的因素195

产品因素对于消费者行为的影响196

消费者自身因素对于消费者行为的影响197

8·3消费者行为过程205

关于消费者行为的几种模式205

消费者行为过程207

第九章市场行为（二）——生产经营行为214

9·1生产经营行为及其规则214

生产经营行为214

生产经营行为所服从的规则216

投资和生产行为研究220

9·2生产经营者购买行为与生产者市场223

生产经营者购买行为223

生产经营者市场225

9·3生产经营者购买行为的动机分析227

购买动机分析228

生产经营者购买行为类型231

9·4 生产经营者购买行为过程232

9·5商业销售行为235

商业销售行为及其特点235

销售行为主体的有效个性243

第十章市场行为（三）——管理行为246

10·1管理行为及其特点246

管理行为246

管理思想的历史沿革250

10·2管理与市场254

管理与市场的关系254

市场管理行为的内容256

市场管理心理257

10·3对于不同人的管理行为模式262

“经济人”及其相应的管理262

“社会人”及其相应的管理263

“自我实现的人”及其相应的管理265

“复杂人”及其相应的管理267

第十一章市场行为（四）——政府宏观经济调控270

11·1宏观经济调控的一般概念270

关于市场活动中的市场调节与政府调控270

市场调节手段的缺陷272

宏观经济调控的含义273

11·2宏观经济调控的对象与目标276

宏观经济调控的对象276

宏观经济调控的内容277

宏观经济调控的目标278

11·3宏观经济调控的手段与政策280

宏观经济调控手段280

宏观经济调控政策283

第十二章市场方法288

12·1市场信息控制288

市场信息288

市场信息控制290

12·2市场调查研究294

市场调查研究概述294

市场调研的方法与程序297

市场调研与抽样301

12·3市场预测304

市场预测概述304

市场预测的内容307

市场预测的步骤与方法310

第十三章市场细分与目标市场选择317

13·1市场细分的概念、依据及方法317

市场细分的概念317

市场细分的作用318

市场细分的依据319

有效市场细分的条件及原则326

反市场细分策略329

市场细分的方法329

市场细分的特性332

13·2选择目标市场333

目标市场的概念333

确定目标市场的程序333

选择目标市场的方法334

确定目标市场的模式335

确定目标市场应考虑的因素337

目标市场的条件339

确定目标市场的定量分析340

13·3目标市场策略344

无差异营销344

差异性营销346

集中性营销347

13·4市场定位策略348

市场定位的概念348

市场定位的步骤351

市场定位的依据353

市场定位的方式353

第十四章市场营销组合策略358

14·1市场营销组合358

营销组合概念的提出358

营销组合的内容359

营销组合的特点360

营销组合的意义362

现代市场营销组合362

14·2价格策略364

价格策略的重要性364

影响企业定价的基本因素366

企业定价目标及定价方法372

企业定价策略381

14·3分销渠道策略386

分销渠道的概念386

分销渠道的类型及其特点387

中间商的类型及其作用394

分销渠道策略396

14·4促销策略400

促销的含义及作用400

促销组合的内容与选择402

促销方式403

第十五章国际市场学408

15·1国际市场营销概述408

国际市场营销的含义408

国际市场营销的方式411

15·2国际市场营销环境413

经济与人口因素413

政治与法律因素416

社会文化因素417

15·3国际目标市场选择419

国际市场细分的必要性419

国际市场的细分与选择420

15·4国际市场营销策略422

国际营销产品策略422

国际营销定价策略423

国际营销渠道策略425

国际营销促销策略427

第十六章市场监督429

16·1市场监督的意义429

市场监督429

市场监督的意义431

16·2市场监督手段体系432

政府监督432

消费者的监督435

公众舆论的监督436

主要参考书目438