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第一节 什么是市场营销1

第一章 市场学的研究对象和研究方法1

第二节 市场营销的产生和发展7

第三节 市场学的产生和发展13

第四节 学习研究市场学的目的和方法20

第二章 市场营销系统28

第一节 一个国家的市场营销系统28

第二节 一个公司的市场营销系统35

第一节 市场营销的重要性和作用44

第三章 市场营销的作用、职能和指导思想44

第二节 现代社会化大生产和商品经济中的矛盾47

第三节 市场营销机构的主要职能51

第四节 工商企业的市场营销工作的指导思想54

第四章 企业的战略计划过程64

第一节 关于企业在不断变化的环境中增强应变力，提高经营效益，求得生存和发展的原理64

第二节 企业的管理体制和企业计划的演变70

第三节 企业的战略计划过程的主要步骤75

第一节 发现和评价市场营销机会96

第五章 企业的市场营销管理过程96

第二节 研究和选择目标市场100

第二节 发展市场营销组合和决定市场营销预算105

第四节 执行和控制市场营销计划107

第六章 市场营销环境111

第一节 企业对环境机会和威胁的分析、评价和对策112

第二节 入口环境116

第三节 经济环境125

第四节 自然环境（或物质环境）134

第五节 技术环境138

第六节 政治和法律环境141

第七节 社会和文化环境147

第七章 消费者市场和购买行为149

第一节 什么是市场149

第二节 消费者购买行为的模式151

第三节 影响消费者购买行为的主要因素153

第四节 消费者的购买决策过程162

第八章 组织市场和购买行为175

第一节 产业市场176

第二节 转卖者市场191

第三节 政府市场197

第九章 市场细分和目标市场选择201

第一节 市场细分是战后西方市场营销思想和战略的新发展201

第二节 细分消费者市场的基础206

第三节 细分产业市场的基础和有效的市场细分的必备条件213

第四节 目标市场战略215

第一节 产品的涵义和分类221

第十章 产品决策221

第二节 产品组合决策227

第三节 品牌决策235

第四节 包装决策244

第五节 产品生命周期247

第六节 新产品开发253

第十一章 订价决策262

第一节 在不同程度的竞争的条件下卖主的“订价自由”262

第二节 制定价格267

第三节 修订和调整价格277

第十二章 分配渠道287

第一节 分配渠道涵义和特点287

第二节 分配渠道的类型289

第三节 影响分配渠道选择的诸因素296

第四节 垂直渠道系统302

第十三章 批发商业307

第一节 批发商业的性质和作用307

第二节 西方国家批发商业的结构和商人批发商的类型315

第三节 商品代理商318

第四节 生鲜农产品中央批发市场325

第十四章 零售商业330

第一节 零售商业的性质、作用和现代西方国家的零售商业的结构330

第二节 经营商品范围不同的商店333

第三节 以廉价招徕顾客的商店345

第四节 无店铺（门市）的零售业349

第五节 所有权性质不同的商店356

第六节 商店群361