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第一章绪论1

第一节 市场学的产生和发展1

第二节 市场学研究的对象7

第三节 市场营销观念16

第四节 市场学对银行业务人员的重要性25

第二章市场营销战略规划30

第一节 市场营销战略概述30

第二节 企业经营战略的类型及战略的制定方式33

第三节 企业经营战略的选择42

第四节 企业经营战略的实施管理55

第三章市场研究方法66

第一节 市场研究的概念66

第二节 市场信息67

第三节 市场调查74

第四节 市场预测89

第四章市场营销环境分析107

第一节 市场营销环境分析107

第二节 消费品市场需求及其购买行为113

第三节 工业品市场需求及其购买行为122

第五章市场营销管理过程128

第一节 营销管理的概念128

第二节 市场机会分析129

第三节 市场营销管理过程136

第六章市场细分化148

第一节 市场细分148

第二节 市场细分化的标准152

第三节 目标市场及企业进入目标市场的策略159

第一节 产品的概念及构成因素165

第七章产品策略165

第二节 产品组合策略167

第三节 产品市场生命周期和策略170

第四节 新产品的开发175

第五节 产品的商标与包装180

第八章定价策略186

第一节 我国市场价格的形式186

第二节 影响企业定价的因素189

第三节 定价方法191

第四节 定价策略195

第九章分销策略203

第一节 分销渠道的类型及其选择203

第二节 批发商与零售商208

第三节 实体分配211

第一节 促销的意义217

第十章促销策略217

第二节 人员推销221

第三节 营业推广224

第四节 广告227

第五节 公共关系234

第十一章国际市场营销238

第一节 开拓国际市场的必要性238

第二节 国际市场营销246

第三节 进入国际市场的策略与方法260

第十二章金融市场营销282

第一节 金融市场概述282

第二节 金融市场营销策略293

第三节 金融市场管理302