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(一) 应知篇1

1. 经济学基础知识1

1—1 商品经济1

目 录1

1—2价值规律2

1—3生产力与生产关系2

2—4 古典管理理论 (33

23—5 综合指标和指标体系法 (543

1—4 简单再生产与扩大再生产3

1—5经济机制4

1—6市场4

1—7货币及其职能5

1—8 供给6

1—9需求7

1—10需求弹性8

1—12产品价格的决定9

1—11供给弹性9

1—13卖方市场10

1—14买方市场10

1—15竞争与垄断11

1—16收益12

1—17成本12

1—18机会成本13

1—19利润最大化原则14

1—20生产函数14

1—21收入分配15

1—22投入—产出分析16

1—23一般均衡理论16

1—24国民生产总值和国民收入17

1—25总供给18

1—26总需求19

1—27投资乘数19

1—28财政20

1—29税收21

1—30银行22

1—31财政政策23

1—32货币政策23

1—33收入政策24

1—34产业政策25

1—35二元经济结构26

1—36经济发展战略27

1—37通货膨胀27

1—38恩格尔定律28

1—39洛伦茨曲线与基尼系数29

2. 管理学基础知识30

2—1 管理的涵义30

2—2管理的职能31

2—3 管理的二重性原理32

2—5 科学管理理论34

2—6 现代西方管理理论35

2—7 X理论—Y理论35

2—8 双因素理论36

2—9管理方格理论37

2—10经理角色理论38

2—11管理科学学派39

2—12管理过程学派40

2—13行为科学学派41

2—14决策理论学派42

2—15权变理论学派43

2—16国民经济计划管理体制44

2—17经济发展战略目标45

2—18国民经济的综合平衡46

2—19国民收入的初次分配和再分配47

2—20积累基金和消费基金48

2—21能源在国民经济中的地位和作用49

2—23技术引进50

2—22社会劳动力资源与需要之间的平衡50

2—24补偿贸易51

2—25国家预算52

2—26货币流通量53

2—27经济发行和财政发行53

2—28 工农业产品剪刀差54

2—29生态平衡55

2—30可行性研究56

2—31商品流通费用56

2—32以销定产57

2—33管理的转轨变型58

2—34企业管理基础工作59

2—35企业经营决策59

2—36价值工程的应用61

2—37新产品开发62

2—38技术改造63

2—39财务管理63

2—40财务收支计划65

2—42生产技术准备66

2—41生产作业计划66

2—43经济核算67

2—44成本控制69

2—45目标成本69

2—46物资管理71

2—47管理信息系统72

3—2人的社会化73

3. 社会学基础知识73

3—1 社会学73

3—3劳动者继续社会化74

3—4 角色、角色紧张与角色冲突75

3—5劳动行为与劳动者行为76

3—6业缘关系及其基本类型77

3—7 初级社会群体与次级社会群体78

3—8 劳动组织的社会功能79

3—9 式组织与非正式组织80

3—10劳动中的越轨行为与社会控制81

3—11职业83

3—1 2职业声望84

3—13职业期望85

3—14职业指导86

3—15职业流动87

3—16妇女阶段就业88

3—17劳动资源的基本来源—人口88

3—18人口生产与再生产89

3—19口结构91

3—20人口迁移94

3—21人口过剩95

3—22人口预测96

3—23人口政策96

3—24劳动资源的特性97

3—25劳动社会学98

4. 统计学基础知识100

4—1 统计的涵义100

4—3社会经济统计学研究的特点101

4—2 统计学的研究对象101

4—4 统计学的基本研究方法102

4—5 统计总体和总体单位103

4—6标志103

4—7统计指标104

4—8 统计调查的意义、种类和方法104

4—9原始记录105

4—11普查106

4—10统计台帐106

4—12典型调查107

4—13统计分组及其作用107

4—14总量指标及其作用108

4—15相对指标及其作用109

4—16相对数的种类109

4—17平均指标及其作用111

4—18标志变动度及其主要指标112

4—19时间数列的种类及其编制原则113

4—20序时平均数114

4—21时间数列的基本分析指标116

4—22平均发展速度117

4—24综合指数的编制118

4—23统计指数及其作用118

4—25平均指标指数119

5. 劳动经济学121

5—1 劳动经济的含义121

5—2微观劳动经济122

5—3宏观劳动经济123

5—4 劳动经济体制124

5—5 两种劳动经济运行模式125

5—6两种劳动经济管理模式126

5—7劳动市场127

5—8 劳动市场的类型128

5—9劳动资源129

5—10劳动资源的开发利用130

5—11劳动资源的保护131

5—12人力资本投资132

5—13劳动投入机理133

5—14劳动投入的生产理论133

5—15劳动投入的收益理论134

5—16劳动投入的成本理论135

5—17劳动投入的经济效益137

5—18劳动需求138

5—19劳动需求模型139

5—20企业短期劳动需求139

5—21企业长期劳动需求141

5—22产品垄断企业劳动需求142

5—23劳动买方垄断企业劳动需求143

5—24劳动需求曲线144

5—25劳动需求的自身工资弹性145

5—26劳动需求结构146

5—27劳动需求的交叉工资弹性147

5—28劳动固定成本与劳动需求147

5—29市场劳动需求148

5—30劳动供给149

5—31时间经济150

5—32劳动供给的收入效应151

5—34工作决策152

5—33劳动供给的替代效应152

5—35家庭工作决策153

5—36个人长期劳动供给154

5—37家庭长期劳动供给155

5—38职业的经济选择156

5—39个人劳动供给曲线157

5—40市场劳动供给曲线158

5—41特殊市场劳动供给曲线159

5—42工资及其构成160

5—43工资水平161

5—44货币工资与实际工资162

5—45工资差别162

5—46产品经济体制下的工资决定163

5—47商品经济体制下的工资决定164

5—48均衡就业量决定165

5—49充分就业与失业166

5—50失业类型167

6. 企业劳动人事管理167

6—1 企业劳动人事管理的概念与内容167

6—2 企业劳动人事管理的原则169

6—3企业劳动人事组织的原则170

6—4 劳动分工与协作171

6—5 劳动分工与协作的基本类型172

6—6 劳动协作的时间组织173

6—7 企业组织结构的基本类型174

6—8 工作分析175

6—9工作评价176

6—10工作设计178

6—11编制定员的方法180

6—12制定劳动定额的方法182

6—13人力发展规划182

6—14人事录用184

6—15人事任命186

6—16人事考核187

6—17人力资源开发188

6—18工资制度的分类190

6—19工资支付形式191

6—20基本工资制度的种类和特点192

6—21辅助工资制度的种类和特点193

6—22计件工资与定额工资194

6—23工资职能和结构工资195

6—24理顺工资关系197

6—25工资与效益挂钩198

6—26劳动保护管理199

6—27 企业劳动人事管理诊断199

7. 社会保险与职工福利202

7—1 社会保障制度202

7—2 社会保障范围203

7—4 社会保障的普遍性与强制性204

7—3社会保障功能204

7—5社会保障原则205

7—6社会保障措施206

7—7社会保障基金207

7—8 社会保障管理207

7—9 社会保险的类型208

7—10贝弗里奇设计209

7—11社会保险费率210

7—1 3老年社会保险211

7—12劳动保险211

7—1 4退休年龄212

7—15退休条件213

7—16 休待遇214

7—17人寿保险的类型215

7—18 “恐老症”215

7—19安乐死216

7—20失业社会保险217

7—21失业保险享受条件218

7—22确定失业保险待遇的原则218

7—23失业保险基金219

7—24失业保险管理220

7—25医疗社会保险221

7—26医疗保险享受条件222

7—27医疗保险待遇222

7—28医疗保险基金223

7—29工伤社会保险223

7—30工伤保险待遇224

7—31死亡社会保险225

7—32生育社会保险226

7—33享受生育保险的条件227

7—34生育保险待遇227

7—35子女补助228

7—36社会福利228

7—37福利国家理论229

7—39 “瑞典病”230

7—38 “福利国家”230

7—40社会救济231

7—41失业救济232

7—42社会优抚232

8. 中国劳动经济沿革233

8—1 建国初期的失业233

8—2 建国初期的失业救济措施235

8—3 建国初期的就业政策236

8—5 劳动定额管理制度的建立237

8—4 劳动力统一招收和统一调配制度的形成237

8—6 编制定员工作的开展238

8—7 有计划地进行后备技术工人的培训238

8—8 “二五”期间城乡劳动力流动的混乱状况239

8—9 60年代对城镇新劳动力人口的安排239

8—10两种劳动制度的试行240

8—11 “二五”期间职业技术培训的混乱与整顿240

8—12十年动乱期间所形成的失业241

8—13实行“三结合”就业方针242

8—14调整就业结构243

8—15创建劳动服务公司243

8—16推行“面向社会,公开招收,全面考核,………择优录用”的招工制度244

8—17实行劳动合同制245

8—18企业内“优化劳动组合”247

8—19建立劳动市场249

8—20 “先招生,后招工,先培训,后就业”的原则249

8—21职业技术培训网络的建设250

8—30 50年代末至60年代前期职工劳动保险制度的251

8—22国民经济恢复时期的工资制度252

8—23 1952年的工资改革253

8—24机关、事业单位变供给制为工资制的改革254

8—25 1956年的工资改革255

8—26 一五”期间计件和奖励制度的发展257

8—27劳动保险制度的建立258

8—28 “大跃进”导致工资制度的崩溃259

8—29 1963年的工资调整260

调整…………………………………………………262

8—31 “十年动乱”对工资、保险制度的摧残262

8—32对按劳分配向题的“拨乱反正”263

8—33 1977年至1979年的工资调整264

8—34 1976年以后的劳动保险制度的调整265

8—35 1981年和1982年机关、事业单位的工资调整266

8—36 1983年企业职工的工资调整266

8—37 1979年以来奖励制度的改革267

9. 法学基础知识与劳动法268

9—1法268

9—2法学269

9—3法的制定、适用、遵守和监督269

9—5 法律规范的构成及特点271

9—4 法的渊源271

9—6宪法272

9—7行政法的内容及特征273

9—8 民法的作用及原则274

9—9刑法的任务和原则275

9—10 民事诉讼法的基本原则及诉讼程序275

9—11刑事诉讼法276

9—12劳动法277

9—13劳动法的作用278

9—14劳动法的基本原则279

9—15劳动法律关系280

9—16劳动法律事实281

9—17劳动合同282

9—18个体劳动者单位劳动立法283

9—19私营企业劳动立法284

9—20集体合同285

9—21工资的法律保障286

9—22劳动保护立法287

9—23工厂安全卫生立法288

9—24女职工保护立法289

9—25未成年工保护立法290

14—26社会服务292

9—26职业培训立法292

9—27社会保险立法293

9—28 企业职工民主管理立法295

9—29企业工会的法律地位296

9—30外商投资企业劳动立法297

9—31劳动争议处理程序立法298

9—32对执行劳动法的监督立法299

9—33国际劳动法300

10—1 管理心理学301

10. 管理心理学301

10—2经济人理论303

10—3社会人理论303

10—4成就人理论304

10—5复杂人理论305

10—6劳动心理学305

10—7劳动者的个性心理306

10—8劳动者的群体心理307

10—9劳动者的心理健康308

10—1 0劳动者的疲劳心理308

10—11农民工心理特征309

10—12人员甄选心理310

10—1 3择员心理测验311

10—14工作心理图示312

10—1 5人员培训心理313

10—16练习曲线314

10—17人员激励心理315

10—18人员考核心理315

10—19人员奖惩心理316

10—20 目标导向行为317

10—21人际冲突与沟通318

10—22人缘儿与嫌弃儿318

10—23团体的竞争与合作319

10—24团体凝聚力320

10—25团体矛盾的协调321

10—26企业非正式团体322

10—27组织中的信息沟通322

10—28组织的变革与发展323

10—29领导决策心理324

10—30领导效率心理325

10—31领导权力326

10—32态度测量326

10—33态度改变与企业思想政治工作327

10—34工作环境设计328

10—35个体心境的调节329

10—36赫布曲线330

10—37焦虑与工作效率331

10—38叶克斯—多德森法则332

10—39集体风气332

10—40消费者心理333

10—41广告心理334

11. 行政管理学335

11—1 行政管理学的概念及其内容335

11—2 行政管理学的产生、发展及现状336

11—3行政管理的职能336

11—5 行政组织及其建设的基本原则337

11—4 我国行政管理的基本原则337

11—7 行政决策及其基本程序338

11—6 行政领导干部的素养和作风338

11—8 现代行政决策体制339

11—9 人事行政及其基本原则340

11—10 国家公务员制度概述340

11—11机关管理的现代化341

11—12行政法规的制度与实施342

11—1 3行政监督与诉讼343

11—14行政心理及其基本原理343

11—15行政心理的应用344

11—16行政管理的主要方法345

11—17提高行政效率的基本途径346

11—18行政管理体制的改革347

12.领导科学348

12—1 领导是一门科学348

12—2 现代领导工作的特点349

12—3现代领导观念350

12—4 领导与领导者350

12—5领导与组织352

12—6领导班子结构科学化353

12—7现代领导者素质354

12—8领导与决策355

12—9领导与信息356

12—10领导与用人357

12—11领导与激励359

12—12领导艺术360

12—13领导与调查研究361

12—14领导与科学预测362

12—15领导效能363

12—16领导效能的考核与评价365

13. 人才学366

13—2人才在历史上的作用366

13—1 人才的基本特征366

13—3人才成长的战略367

13—4 人才成长的内在因素368

13—5 人才成长的外在因素369

13—6 人才创造的程序369

13—7人才的智能要素370

13—8 人才成长的阶段性371

13—9人才群体的功能372

13—11人才与教育的关系373

13—10人才的基本心理素质373

13—12人才资源开发的原则374

13—1 3发现和鉴别人才的方法375

13—14人才使用的原则376

13—15人才管理的原则377

13—16人才预测的基本原理378

13—17人才考核的基本原则378

13—18人才培养的方法379

14. 公共关系380

14—1 公共关系定义380

14—2公共关系学381

14—3公共关系职能382

14—5公共关系状态383

14—6公众概念383

14—4 公共关系模式383

14—7 公众的分类384

14—8 员工关系385

14—9股东关系385

14—10顾客关系386

14—11社区关系386

14—12媒介关系387

14—13政府关系387

14—15个体传播388

14—14公共关系媒介388

14—18广播传播389

14—17印刷品传播389

14—16大众传播389

14—19电视传播390

14—20新闻宣传390

14—21新闻稿390

14—22 广告390

14—23广告效果391

14—24展览391

14—25赞助392

14—28产品形象393

14—27企业刊物393

14—29组织形象394

14—30公共关系调查394

14—31民意测验395

14—32公众心理分析395

14—33双向沟通396

14—35危机处理396

14—34内部沟通396

14—36公共关系部门397

14—37公共关系顾问公司397

15. 全面质量管理398

15—1 全面质量管理的基本概念398

15—2 全面质量管理的基本原则399

15—3全面质量管理的工作方法399

15—4 全面质量管理的基础工作403

15—5 全面质量管理常用的七种工具404

15—6全面质量管理的新七种工具405

15—7 方针目标管理的概念和作用405

15—8 方针目标的制定406

15—9 方针目标的实施与成果评价407

15—10质量保证体系的概念、构成及作用408

15—11建立质量保证体系的要求、活动内容及……………形式409

15—12质量管理诊断409

16. 外国劳动就业、工资和社会保障概况410

16—1 美国的劳动就业、工资和社会保障410

16—2 日本的劳动工资与社会保险420

16—3 苏联的劳动管理、工资和保险制度的改革429

16—4 民主德国的劳动、工资和社会保险435

16—5 匈牙利的劳动管理、工资和社会保险443

16—6 南斯拉夫的“个人收入”和福利保险制度451

17. 社会调查方法461

17—1 普遍调查法461

(二) 应会篇461

17—2个案调查法462

17—3典型调查法463

17—4 抽样调查法464

17—5 专家调查法465

17—6 访问调查法466

17—7通信调查法467

17—8现场观察法467

17—9调查主题的确定468

17—10调查对象的选择469

17—11调查大纲的编制470

17—12调查表格或问卷的设计470

17—13调查资料的搜集471

17—14调查资料的整理472

17—15调查报告的写作473

18—1 经验判断法475

18. 预测技术475

18—2一般调查法475

18—3头脑风暴法476

18—4 德尔菲法477

18—5交叉影响法478

18—6主观概率法479

18—7类推法480

18—8弹性系数法481

18—9趋势外推法482

18—10产品经济寿命周期预测法483

18—11移动平均法484

18—12指数平滑法485

18—13线性回归法486

18—14非线性回归法487

18—15马尔可夫链预测法488

19. 决策技术489

19—1 决策分析489

19—2决策方案489

19—5确定型决策490

19—4 决策准则490

19—3决策距阵490

19—6非确定型决策491

19—7最大最小收益法491

19—8最小最大后悔值法492

19—9赫威兹决策法493

19—10期望值决策494

19—11决策树技术495

19—12多级决策496

19—13多目标决策498

19—14贝叶斯决策499

19—15马尔科夫决策技术501

19—17价值分析503

19—16费用分析法503

19—18量本利分析法504

19—19资源利用的线性规划法505

19—20货物调运的图表作业法506

20. 制定方案的方法509

20—1方案创造509

20—2 方案评价509

20—3方案试验510

20—5价值分析法511

20—4 优选法511

20—6诸葛亮会法512

20—7检查提问法513

20—8专家检查法514

20—9希望点列举法514

20—10输入输出法515

20—11缺点列举法515

20—12抛物线法516

20—13形态分析法516

20—14关连图法516

21—1 计划、计划方法、国民经济计划方法517

21—2 计划组织系统517

21. 编制计划方法517

21—3计划编制程序519

21—4 综合平衡法520

21—5 平衡表法521

21—6 经济计量模型方法522

21—7 投入产出模型方法523

21—8优化模型方法524

21—9 目标规划法525

21—10定额法526

21—11弹性系数法527

21—12因素分析法528

22—1 统计表的概念和结构529

22—2统计表的种类529

22. 图表设计与绘制方法529

22—3宾词指标的设计531

22—4 统计表的编制规则532

22—5 统计图的概念、用途和种类532

22—6 绘制统计图的基本要求和一般程序533

22—7条形图的绘制方法533

22—8 曲线图的绘制方法534

22—9 平面图的绘制方法536

22—11统计地图的绘制方法538

22—10象形图的绘制方法538

23. 统计分析技术540

23—1 统计分析的基本任务540

23—2 统计分析的基本特点和原则541

23—3 统计分析报告的基本分类和结构542

23—4 统计分析报告的质量要求542

23—6统计对比分析法544

23—7统计分组法545

23—8季节变动的测定546

23—9长期趋势的测定547

23—10指数体系因素分析法548

23—11对总量指标变动的因素分析548

23—12对平均指标变动的因素分析549

23—13相关分析法550

24. 工资核算与分析551

24—1 工资核算的任务551

24—2 工资总额及其组成内容551

24—3 计划期工资总额的核算554

24—4 企业当年应提工资总额的核算555

24—5 企业当年可以实际使用的工资总额560

24—6 工资基金的绝对节余或超支的分析561

24—7 工资基金的相对节余或超支的分析562

24—8 对工资基金超支情况的分析562

24—9 计划期工资水平变动程度的分析563

24—10工资效益分析564

25. 劳动争议处理方法565

25—1 劳动争议的概念565

25—3 劳动争议当事人566

25—2 劳动争议事项566

25—4 劳动争议处理机构567

25—5 企业劳动争议调解委员会567

25—6 劳动争议仲裁委员会568

25—7劳动争议案件的管辖568

25—8 劳动争议的处理程序569

25—9 调解569

25—10企业劳动争议调解委员会调解的范围和570

程序……………………………………………………570

25—12劳动争议仲裁的程序572

25—11仲裁572

25—13仲裁会议575

25—14法院判决576

26. 人员素质测评方法576

26—1 人员素质测评概述576

26—2人员素质测评的方法578

26—3测评指标的设计方法581

26—4 测评标准的设计方法584

26—5 测评标准编制的程序585

26—6 测评标准编制与设计的原则585

26—7测评标准的格式设计586

26—8 测评信息的处理与应用587

27. 公文写作方法589

27—1 公文的定义589

27—2公文的种类589

27—3公文的格式590

27—4 经济合同的写作591

27—5 经济活动分析报告的写作593

27—6可行性研究报告的写作595

27—7综合反映的写作596

27—8 经济信息报导的写作597

27—9 审计报告的写作599

27—10经济学术论文的写作600

28. 面谈技巧602

28—1 面谈的基本特征和类型602

28—2面谈对象分析604

28—3面谈的作用605

28—4面谈的原则606

28—5面谈的方式607

28—6面谈的程序607

28—7 面谈考核608

28—8 面谈障碍608

28—9面谈技巧609

28—10劝说技巧610

28—11倾听技巧610

28—12提问技巧611

28—1 3观察技巧612

28—14动作语言识别技巧613

29. 计算机技术614

29—1 计算机系统的组成614

29—2 计算机系统的发展及其分类614

29—3计算机的硬件结构615

29—4计算机的软件结构616

29—5 计算机的应用与选用617

29—6 程序设计与程序设计语言的选用618

29—7程序设计方法619

29—8 磁盘操作系统的使用620

29—9 BASIC语言的使用621

29—10 COBOL语言的使用624

29—11 dBASEⅢ语言的使用625

30. 英汉、俄汉、日汉专业词汇对照表628

30—1 英汉专业词汇对照表628

30—2 俄汉专业词汇对照表659

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