《秘书学新编》求取 ⇩

第一章总论1

第一节 秘书的定义及秘书工作的基本性质1

第二节 秘书工作的主要特点6

第三节 秘书工作的基本原则和方法9

第四节 现时期秘书工作的指导思想和要求14

第二章秘书工作的职能19

第一节 秘书工作的基本作用20

第二节 秘书部门的办事职能及其高效运转26

第三节 秘书部门参谋职能的基本内容38

第四节 秘书部门协调职能的实施44

第三章秘书工作和领导决策50

第一节 现代领导决策和秘书的辅助作用50

第二节 决策程序和秘书辅助决策工作的具体内容59

第三节 辅助决策和决策科学70

第四章秘书部门的组织形式78

第一节 秘书的类别和层次78

第二节 秘书机构设置的原则和形式81

第三节 秘书组织机构的运转和强化87

第四节 秘书工作群体的最佳结构92

第五章秘书素养97

第一节 秘书素质修养的含义和特征97

第二节 秘书修养的重要性99

第三节 秘书的政治理论、思想作风、职业道德修养102

第四节 秘书的知识结构106

第五节 秘书的能力素质114

第六节 秘书的心理品质123

第七节 秘书素质的自我培养和外界培养133

第六章秘书交际142

第一节 秘书交际的重要性及其原则142

第二节 处理好同领导者的关系147

第三节 秘书交际礼仪的基本要求和内容154

第四节 秘书主要交际活动礼仪160

第一节 辅助决策166

第七章办公室日常业务166

第二节 服务领导事项172

第三节 督促检查工作180

第四节 值班室工作188

第五节 机关事务管理197

第八章会务工作204

第一节 会议的种类和作用204

第二节 会议调度和提高会议质量208

第三节 会务工作的内容212

第四节 几类特殊会议的组织工作220

第九章调查研究和信息工作232

第一节 受命调查是秘书调查研究的重点232

第二节 秘书调查研究的方式和方法239

第三节 秘书信息工作的形式和内容253

第四节 信息的搜集方式和信息处理的基本原则260

第一节 公文办理概述270

第十章公文办理270

第二节 公文办理的程序及行文制度273

第三节 公文的撰写要领和修改要点292

第四节 立卷 、归档和档案工作297

第十一章机要保密302

第一节 机要保密与保密工作302

第二节 新时期机要保密的特点和重点305

第三节 秘书保密工作的主要内容和措施310

第十二章信访和接待工作318

第一节 信访工作概述318

第二节 提高信访结案率328

第三节 信访工作制度和处理程序333

第十三章办公自动化340

第一节 办公自动化的基本概念340

第二节 办公自动化的基本内容和设备装置348

第三节 办公自动化系统的建设365