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居序2

张序5

基础篇9

第一章 概述9

一、公关传播中的语言及其活动机制9

(一)公关传播中语言的性质9

(二)公关传播中语言的信息内容16

(三)公关传播中语言的活动机制18

(一)公关语言艺术的功能20

二、公关语言艺术的功能与作用20

(二)公关语言艺术的作用22

第二章 公关语言艺术的形式29

一、有声语言29

(一)会话式29

(二)独白式31

二、书面语言33

(一)公文体33

(二)新闻体35

(三)广告体37

三、无声语言39

(一)默语39

(二)体语42

四、类语言58

(一)重读和语调59

(二)笑声60

(三)掌声61

五、时空语言62

(一)时间语62

(二)空间语62

第三章 公关语言艺术的基本特征64

一、情感丰富65

(一)语言情感的符号化65

(二)语言情感的语音表现化67

(三)语言情感的物质化69

二、言辞激励70

(一)用比喻的修辞手法激励70

(二)用奈张的修辞手法激励72

三、因人而异72

(一)语言的简省与繁复72

(二)语言的庄重与活泼73

四、语体多样74

第四章 公关语言艺术的基础78

一、公关语言艺术的心理学基础78

(一)公众心理的条件反射与信号系统79

(二)公众心理的基本特点与社会职能82

(三)公众认知与态度85

(四)公众需要与动机101

二、公关语言艺术的逻辑基础108

(一)思维和语言表达108

(二)公关语言艺术的逻辑思维112

(三)公语关言艺术的逻辑功能116

第五章 公关语言艺术与文化125

一、文化的涵义125

(一)文化的概念125

(二)文化的构成126

(一)跨文化传播的定义及模式128

二、语言与跨文化传播128

(二)语言与跨文化传播129

三、“文化价值观”对语言的制约134

(一)“文化价值观”的涵义134

(二)“年龄”观念对语言的制约137

(三)“时间”观念对语言的制约138

(四)“自我”观念对语言的制约139

四、跨文化传播中的语言沟通141

(一)跨文化传播中的礼仪语141

(二)跨文化传播中数词的运用145

(三)跨文化传播中动植物的象征意义147

(四)跨文化传播中色彩语的联想义147

(五)跨文化传播中体语的运用154

第六章 公关语言艺术的主要方法160

一、幽默法161

(一)否定式幽默法163

(二)岔道式幽默法164

(三)双关式幽默法164

二、委婉法165

(一)讳饰式委婉法167

(二)借用式委婉法167

(三)曲语式委婉法168

三、模糊法169

(二)回避式模糊法173

(一)宽泛式模糊法173

(三)选择式模糊法175

四、暗示法175

(一)点化式暗示法176

(二)引发式暗示法176

(三)图象式暗示法177

应用篇181

第七章 一般社交语言艺术181

一、社交与社交艺术181

(一)社交的涵义181

(二)社交的基本原则182

(一)招呼语言艺术184

二、一般社交语言艺术184

(二)自我介绍语言艺术190

(三)提问语言艺术193

(四)拒绝的语言艺术195

(五)电话通讯语言艺术198

第八章 演讲语言艺术202

一、演讲概述203

(一)演讲的本质203

(二)演讲的特点203

(三)演讲的类型207

(一)平衡理论216

二、演讲语言与平衡理论216

(二)平衡理论在演讲中的运用218

(三)演讲语言艺术的平衡功能219

三、演讲语言艺术220

(一)演讲的开场白艺术221

(二)演讲的结束语艺术225

(三)演讲的有声语艺术230

(四)演讲的体语艺术232

(五)演讲的时间语艺术236

四、现代社会演讲的新趋势236

(一)演讲的新领域236

(二)对话是演讲形式的新发展237

第九章 论辩语言艺术240

(一)论辩的涵义241

一、论辩概述241

(二)论辩瓣特点243

(三)论辩的类型244

二、论辩语言艺术249

(一)敢辩艺术249

(二)巧辩艺术251

(三)善辩艺术253

三、诡辩的识别和辩驳255

(一)“预期理由”的识别和辩驳255

(二)“二难推理”的识别和辩驳256

(一)谈判的涵义258

第十章 谈判语言艺术258

一、谈判概述258

(二)谈判的种类261

(三)谈判的模式263

二、谈判前的语言准备264

(一)知己知彼265

(二)谈判时间语的选择265

(三)谈判地点语的选择266

(四)谈判界域语的选择267

三、谈判的基本语言技巧267

(二)发问技巧268

(一)倾听技巧268

(三)应答技巧271

四、谈判的策略语言技巧272

(一)引诱策略技巧272

(二)让步策略技巧273

(三)扭转策略技巧276

五、跨文化谈判277

(一)影响谈判的文化特征277

(二)不同文化的谈判方式277

一、广告概述281

(一)广告的涵义281

第十一章 广告语言艺术281

(二)广告的分类282

二、公共关系广告283

(一)公共关系广告的涵义283

(二)公共关系广告的类型284

(三)公共关系广告与商品广告的区别286

三、广告语言艺术288

(一)广告语言艺术的基本要求288

(二)广告标题语言艺术292

(三)广告正文语言艺术296

(四)广告图画语言艺术299

一、推销概述302

第十二章 推销语言艺术302

(一)推销的涵义303

(二)推销的形式305

(三)现代推销中的“形象导向”306

二、推销语言艺术307

(一)推销语言艺术的基本要求307

(二)推销发话艺术309

(三)定价语言艺术310

附录：和您一起讨论314

第一章314

第二章314

第三章317

第四章318

第五章321

第六章323

第七章324

第八章326

第九章335

第十章338

第十一章347

第十二章350

再与您说几句话352