《领导者的人际关系》

第一章 领导者人际关系概述1

第一节 人际关系概述1

第二节 改革、开放与人际关系6

第二章 领导者人际交往的立体结构11

第一节 党政领导者关系的协调11

第二节 同级领导者的合作17

第三节 上下级领导者的配合23

第四节 领导者与群众关系的融洽30

第三章 领导者人际交往的心理障碍38

第一节 嫉妒心理是领导者人际关系的腐蚀剂38

第二节 猜疑心理是领导者人际交往的暗礁44

第三节 双重人格是领导者人际交往的绊脚石51

第四节 不容人是影响领导者人际交往的障碍56

第五节 放任自流是危害领导者人际关系的灾祸62

第四章 领导者人际交往的心理品质69

第一节 信任是领导者人际交往的基石69

第二节 理解是领导者人际交往的桥梁78

第三节 谅解是领导者消除矛盾的良方85

第四节 奉献把领导者人际交往引向深层92

第五章 领导者人际交往的激励功能99

第一节 领导者人际交往中的“双因素激励”99

第二节 领导者人际交往的情感激励105

第三节 领导者人际交往的期望激励113

第四节 领导者人际交往的公平激励121

第六章 领导者人际交往的科学方法130

第一节 领导者人际交往中的“共鸣”130

第二节 领导者的信息沟通方式与人际关系135

第三节 领导者的演讲技巧与人际关系141

第四节 领导者的对话方法与人际关系147

第七章 领导者人际交往的艺术155

第一节 领导者在人际交往中的风采155

第二节 领导者人际交往的角色组合163

第三节 幽默是领导者人际交往的“润滑剂”166

第四节 诚恳的批评是人限交往的“资助”172

第五节 全面才能是领导者人际交往的“催化剂”177

第八章 领导者人际交往的环境条件181

第一节 领导者的人际交往与环境181

第二节 领导者的人际交往与“关系网”189