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第一章 人际关系与人际关系学第一节 人际关系的科学规定1

一 人际关系范畴的分析1

二 人际关系的基本特点9

三 人际关系的价值认识16

第二节 人际关系学及其对象22

一 人际关系学的兴起22

二 人际关系学的对象25

三 不同关系学的关系28

第三节 人际关系学方法举要31

一 理论分析方法32

二 科学实证方法35

三 经验观察方法39

第二章 人际关系学的理论基础第一节 历史上对人际关系的认识41

一 中国历史上的人际关系思想42

二 西方历史上的人际关系思想46

三 东西方人际关系认识之差异50

第二节 现代西方的人际关系学说57

一 米德的象征性符号互动论58

二 戈夫曼的人际交往戏剧论60

三 霍曼斯的人际关系交换论62

第三节 马克思主义的人际交往论65

一 人际交往是人的本性65

二 人际交往与生产发展68

三 人际交往与社会进步70

第三章 人际关系的形成和发展第一节 人际关系发生发展的动力72

一 人的生产是初发动力72

二 物质生产是根本动力74

三 精神生产是内驱动力75

第二节 人际关系发展的历史进程76

一 原始社会的血缘关系77

二 奴隶社会的依附关系77

三 封建社会的宗法关系78

四 资本主义的金钱关系79

五 未来社会的平等关系80

第三节 现代人际关系的发展趋势81

一 关系主体日益自主化82

二 交往方式高度复杂化83

三 人际合作愈更密切化83

第四章 人际关系的结构和类型第一节 人际亲缘关系85

一 人际两性关系86

二 人际家庭关系98

三 人际亲戚关系108

第二节 人际地缘关系110

一 邻里关系110

二 老乡关系112

三 朋友关系114

第三节 人际业缘关系117

一 上下关系118

二 同事关系141

三 同学关系143

第五章 人际关系的形态和功能第一节 人际关系的形态145

一 良好形态145

二 一般形态146

三 消极形态147

第二节 人际关系的平衡149

一 自觉平衡150

二 主动平衡151

三 消极平衡151

第三节 人际关系的功能152

一 交流信息，联络感情153

二 相互激励，促人自新154

三 形成互补，产生合力155

第六章 人际交往的原则和技巧第一节 人际交往的主客条件157

一 社会环境和客观条件157

二 主体自身的内在条件159

三 交往中的主体与条件160

第二节 人际交往的一般原则161

一 遵德守法，平等待人162

二 利义结合，诚而有信163

三 谦逊不媚，宽容柔韧164

第三节 人际交往的基本技巧165

一 以貌悦人，巧言善辩165

二 以理取胜，以情动人167

三 驾驭环境，随机应变168

第七章 人际交往的心理和障碍第一节 人际交往的心理效应169

一 首因和近因效应169

二 “自己人”效应171

三 皮克马利翁效应172

第二节 人际交往的心理障碍172

一 自我意识障碍173

二 嫉妒心理障碍174

三 其他心理障碍176

第三节 交往心理障碍的克服178

一 注意心理卫生179

二 加强自我修养179

三 掌握调适方法180

附 人际关系学主要参考书目182

后记183