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第一章 人际关系概论1

第一节 人际关系的性质1

第二节 人际关系的类型6

第三节 协调人际关系的意义10

第二章人际交往论15

第一节 人际交往的本质和功能15

第二节 人际交往的结构21

第三节 人际交往的形态和方式28

第四节 人际交往的若干理论35

第五节 成功交往的心理基础39

第三章人际认知论46

第一节 人际认知的含义46

第二节 人际认知效应51

第三节 人际认知偏差56

第四节 人际认知的方法62

第四章人际吸引论71

第一节 人际吸引的本质及其形成过程71

第二节 人际吸引的基本规律74

第三节 人际吸引的若干理论85

第五章人际沟通论（上）——沟通的概念与工具90

第一节 人际沟通的概念90

第二节 人际沟通的工具100

第六章人际沟通论（中）——沟通的障碍与技巧120

第一节 人际沟通的障碍120

第二节 人际沟通的技巧138

第二节 人际沟通的技巧138

第七章人际沟通论（下）——跨文化的沟通149

第一节 语言与跨文化的沟通149

第二节 跨文化沟通中的常用语159

第八章有效交际论（上）——语言交际真假性的逻辑分析164

第一节 思想和语言的“原子”分析164

第二节 深入命题的内部世界173

第三节 模态与可能世界理论183

第四节 时态、道义和认知190

第九章有效交际论（中）——语言交际恰当性的逻辑分析199

第一节 交际语境的提出199

第二节 话语预设与恰当性204

第三节 语旨行为与恰当性条件209

第十章有效交际论（下）——语言交际艺术性的逻辑分析216

第一节 语言交际的艺术性概述216

第二节 有效交际的基本准则219

第三节 有效交际与修辞方式226

第十一章人伦规范论（上）——处理人际关系的伦理原则232

第一节 人伦与道德232

第二节 人伦中的善与恶238

第十二章人伦规范论（下）——处理人际关系的伦理原则245

第一节 家庭亲属关系的伦理245

第二节 日常社会交往关系的伦理252

第三节 工作关系中的伦理260

第十三章处世艺术论（上）——中国人处世哲学的启示269

第一节 处世与人伦269

第二节 中庸致和276

第三节 父慈子孝280

第四节 男女有别284

第五节 海内存知己288

第六节 推己及人291

第十四章处世艺术论（下）——中国人处世哲学的启示295

第一节 客套与戒心295

第二节 宽则得众300

第三节 忍者自安303

第四节 幽默的智慧308

第五节 难得糊涂313

第六节 情感的艺术317

参考文献320

后记321