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第一章 概论1

第一节 人际关系与人际关系学2

一 社会关系之网与网上纽结2

二 什么是人际关系5

三 人际关系学的研究对象10

一 人际关系的特点14

一 正式群体中的人际关系14

第二节 人际关系的特点和作用14

二 中国古代学者对人际关系的研讨18

三 一门新学科的兴起21

第三节 人际关系的理论与模式26

一 人际关系的理论基础26

二 人际关系的理论模式29

第四节 人际关系的继承与变革39

一 人际关系的继承39

二 人际关系的变革41

第二章 人际关系的功能48

第一节 产生合力49

第二节 形成互补55

第三节 互相激励59

第四节 联络感情65

第五节 交流信息68

第三章 人际关系的形成和发展74

第一节 人际关系的动力74

一 动力之一：人的生产77

二 动力之二：物质生产80

三 动力之三：精神生产89

第二节 人际关系的历史进程95

一 原始社会--血液关系96

二 奴隶社会--依附关系97

三 封建社会--宗法关系100

四 资本主义社会--金钱关系103

五 社会主义社会--平等关系107

第三节 人际关系的发展趋势108

一 社会性增强，自然性减弱109

二 自主性增强，依赖性减弱110

三 平等性增强，等级性减弱114

四 开放性增强，封闭性减弱115

五 合作性增强，分散性减弱117

六 复杂性增强，单一性减弱119

第四章 人际关系的类型122

第一节 结构关系123

一 经济关系123

二 政治关系124

三 法律关系125

四 伦理关系126

第二节 上下关系128

一 干群关系130

二 上下级关系132

第三节 血缘关系133

一 人际第一关系133

二 夫妻关系135

三 代际关系138

四 婆媳关系140

第四节 地缘关系143

一 亲不亲，故乡人143

二 邻里关系144

三 老乡关系146

第五节 业缘关系148

一 什么是业缘关系148

二 师生关系150

三 师徒关系151

四 同事关系与同学关系152

第六节 正式群体与非正式群体中的人际关系153

二 非正式群体中的人际关系155

三 正确对待非正式群体中的人际关系157

第七节 临时关系与持久关系159

第五章 交往原则163

第一节 平等原则164

一 交往必须平等164

二 不同的平等观165

三 平等的类型168

四 平等交往的方法171

第二节 互利原则173

一 互利及其根据173

二 利他、互利与利己175

三 互利的方法177

第三节 信用原则180

一 无信不立180

二 信用的价值184

三 取信于人的方法185

第四节 相容原则190

一 相容界说190

二 有理也让人193

三 宽以待人195

第六章 人际关系的心理障碍198

第一节 人际交往及其心理障碍198

一 交往过程中的心理障碍200

二 心理品质与心理障碍207

第二节 危害人际关系的毒瘤--嫉妒212

一 什么是嫉妒214

二 嫉妒的特性218

三 嫉妒产生的心理本质220

四 嫉妒产生的社会文化基础224

第三节 现实生活中的其他心理障碍229

一 羞怯心理229

二 自卑心理232

三 代际隔阂237

四 自傲心理与报复心理240

五 自私心理与猜疑心理241

第四节 人际关系心理障碍的消除242

一 保护心理健康243

二 实现人的现代化246

三 消除人际关系心理障碍的方法248

第七章 人际交往的艺术和技巧254

第一节 优化个人形象255

一 自我意识良好255

二 言谈举止适度260

第二节 同事关系的处理264

一 上下级之间264

二 同事之间270

第三节 同学关系的处理274

一 满招损，谦受益274

二 切莫自我封闭276

三 不可有损他人278

四 不必心胸狭窄279

第四节 两种家庭关系的处理281

一 夫妻之间282

二 老幼之间288

第八章 人际关系的评估290

第五节 异性交往之道291

一 坦然地交往292

二 礼貌地交往294

三 理智地交往296

第一节 人际关系评估的意义299

一 调节方向300

二 领悟角色301

三 发现人才303

四 重新组合305

第三节 人际关系评估的方法306

一 社会测量法307

二 行为测量法311

三 动机选择法315

四 两步测量法318

五 相关测量法320

六 自然评估法322