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目 录1

序言1

第一章绪论1

第一节 人际关系语言学的建立1

一、从“现代人的孤独感”谈起1

二、人际关系对人的重要意义3

三、建立人际关系语言学的必要性6

第二节 人际关系语言学是一门新兴的跨类学科9

一、人际关系语言学的研究对象9

二、人际关系语言学的任务10

三、人际关系语言学的性质13

第三节 人际关系语言学和其他学科15

一、人际关系语言学在研究对象上的独立15

二、人际关系语言学在理论上的借鉴与创建16

三、人际关系语言学在方法上的引进与创新18

一、人际关系是人们相互间的心理距离22

第一节人际关系的性质22

第二章人际关系概说22

二、人际关系是社会关系的具体体现26

三、人际关系是个体之间的情感交流31

第二节 人际关系的类型35

一、人际关系的社会角色类型35

二、人际关系的相互地位类型36

三、人际关系的需求互动类型38

四、人际关系的情感类型41

一、社会测量法42

第三节 人际关系的测量42

二、人际交往分析法46

第三章 人际关系是语言存在和运用的基础50

第一节 人际关系对语言的意义50

一、语码和信码50

二、宏观人际关系对语言的影响54

三、微观人际关系对语言的影响57

一、人际关系对语言活动的气氛、进程的影响59

第二节 人际关系对语言运用的意义59

二、人际关系对语言活动的目的、内容和效果的影响63

三、人际关系对语言活动的行为、手段的影响67

第三节 联系人际关系研究语言是一条新路72

第四章语言是人际关系的前提条件77

第一节 语言是人际关系的标志77

一、语言是维系人际关系的重要纽带77

二、语言是个体在人际关系中的地位标志81

三、语言是整个人际关系的情况反映85

第二节 语言是人际关系建立和变化的手段90

一、影响人际关系的各种因素90

二、表达者的语言与接受者的心理反应92

三、语言效能的相对性与条件性96

四、双方的语言互动决定人际关系的面貌98

第三节 语言艺术是处理人际关系的关键103

一、语言艺术的高低与人际关系的控制103

二、语言艺术是语言能力和交际能力的综合运用106

三、人际交往的演变与语言观念的更新108

第五章相互理解是处理好人际关系的基础114

第一节 语言行为与人际关系的诸种矛盾114

一、语言形式和语言内容的矛盾114

二、表达者和语言工具的矛盾119

三、接收者和语言工具的矛盾124

第二节 处理人际关系的一般原则128

一、倾听对方——互相了解的原则128

二、记住对方——互相关心的原则131

三、推心置腹——互相信任的原则133

四、平等待人——互相尊重的原则135

五、互相理解是处理人际关系的最基本的原则137

第三节 处理人际关系的语言要求140

一、原则性与灵活性的统一140

二、事理性与情感性的统一145

三、规范性与变异性的统一147

第一节 语言形象150

一、声望150

第六章语言自我形象魅力的增强150

——处理人际关系的语言艺术（一）150

二、自信心152

三、第一印象154

四、风度157

第二节语言能力161

一、发送能力161

二、表演能力167

一、简洁精炼171

第三节语言风格171

二、形象生动176

三、幽默风趣178

四、委婉含蓄183

第七章语言接收者的针对188

——处理人际关系的语言艺术（二）188

第一节 不同层面的接收活动与相应的表达188

一、了解活动、欣赏活动与研究活动188

二、阅读活动与收听活动192

三、对不同层面的接收者的表达法195

第二节 人物对话与作、读者对话197

一、人物对话的二重性特点197

二、人物对话的交际要求201

三、人物对话的表达方法202

第三节 接收者的参与和表达者的对策206

一、接收者的参与意识206

二、预测与预设209

三、预设的种类与方法211

第四节 人际差异与交际原则215

一、差异性是人际交往的一个基本特点215

二、差异交际的特点219

三、认同与互补221

第八章语言交往环境的适应226

一处理人际奖系的语言艺术 （三）226

第一节人际交往环境概说226

一、人际交往环境的内涵226

二、交往环境对交往活动的影响229

三、研究交往环境的意义233

第二节 时空环境235

一、时空环境对人际交往的影响235

二、人对时空环境的适应与控制237

第三节语言环境239

一、语言环境对人际交往的影响240

二、人对语言环境的利用与设置245

第四节 人际环境247

一、人际环境对人际交往的影响248

二、人际环境中的人际平衡250

三、处理人际环境的艺术254

第九章语言交往手段的选用259

——处理人际关系的语言艺术（四）259

第一节 语言材料的选择与组织259

一、话题的选择259

二、词语的选择262

三、句式的选用266

一、单向传递与双向交流267

第二节 语言交往渠道的选择267

二、书面交际与口头交际268

三、直接交往与间接交往269

四、一次传递与分级传递270

五、单独交往与集体交往272

六、小团体内部成员交往方式273

第三节 语言技巧的选用274

一、人际对话博弈论274

二、逗引对方话语的技巧——“问”的艺术279

三、接应对方话语的技巧——“答”的艺术283

第四节 赛场辩论的攻防策略288

一、赛场辩论概说288

二、战略谋划290

三、战术运用294

四、单兵作战300

五、整体配合304

本书主要参考书目308

后记310