《微妙的人际关系》求取 ⇩

第一章 社会生活中必须重视打招呼和礼仪1

第二章 使办公室工作顺利进行的几项规则11

第三章 办公室的注意事项21

第四章 如何建立良好的人际关系34

第五章 招人喜欢的礼貌要点42

第六章 办公人员的规矩50

第七章 言语交往的礼貌须知54

第八章 接电话应掌握的礼仪64

第九章 工作的基本方法——汇报的注意事项71

第十章 访问的基本原则和礼仪77

第十一章 名片和介绍的礼节84

第十二章 使人愉快的接待原则96

第十三章 饮食的基本礼貌107

第十四章 出席交际场合须知116

第十五章 画龙点睛式的礼节127

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