《工作中的人际关系》求取 ⇩
| 作者 | （美）威廉斯，（美）艾格兰著；原一川等译 编者 |
|---|---|
| 出版 | 昆明：云南教育出版社 |
| 参考页数 | 213 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1991（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7541504912 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 84313258（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章什么是人际关系1
工作中人际关系的实质2
人际关系的重要性5
人际关系运动的发展7
当今的人际关系9
练习12
第二章了解自我18
你是谁19
了解更多的自我28
对于你什么是重要的价值系统34
你喜欢自己吗？44
别人喜欢你吗？53
你的目标是什么？61
练习66
第三章与同事的人际关系93
被同事认可95
遵守规章制度99
培养忍耐力107
在与别人和睦相处时领先于别人112
练习116
第四章与雇主的人际关系125
理解雇主126
雇主对雇员的期望131
雇主们的基本管理方式137
雇主的特点140
练习141
第五章与顾客的人际关系148
顾客是什么样的人？149
顾客的重要性149
顾客为什么反复光顾150
怎样接待各种顾客156
顾客总是正确的吗？161
练习164
第六章人际关系与公众传播169
公众传播的定义171
有效的公众传播和人际关系之间的障碍174
认真听讲的重要性185
正式的和非正式的公众传播193
练习201
1991《工作中的人际关系》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由（美）威廉斯，（美）艾格兰著；原一川等译 1991 昆明：云南教育出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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