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绪论1

第一章 市场与市场营销8

第一节 市场的概念8

第二节 市场营销职能及管理任务11

第三节 营销因素与市场营销组合18

第四节 市场营销观念21

第二章 市场营销环境33

第一节 微观环境34

第二节 宏观环境44

第三章 消费者市场与生产者市场56

第一节 市场分类56

第二节 消费者市场57

第三节 生产者市场69

第四章 市场调查76

第一节 市场调查的意义和内容76

第二节 市场调查的步骤85

第三节 市场调查的方法90

第四节 询问表的设计103

第五章 市场预测108

第一节 市场预测的基本概念108

第二节 市场预测的主要方法111

第六章 市场细分与选择目标市场125

第一节 市场细分的依据和作用125

第二节 目标市场选择及其策略135

第三节 市场定位140

第七章 产品策略143

第一节 产品的整体概念143

第二节 产品组合146

第三节 整顿老产品149

第四节 品牌和包装策略156

第八章 产品生命周期理论与新产品开发策略164

第一节 产品生命周期理论及其应用164

第二节 新产品开发173

第三节 新产品开发组织与程序177

第九章 价格策略184

第一节 订价的客观依据184

第二节 影响商品价格的因素188

第三节 订价目标与订价方法192

第四节 订价策略202

第十章 分销渠道策略209

第一节 分销渠道的作用209

第二节 分销渠道结构与中间商类型212

第三节 选择分销渠道221

第四节 分销渠道管理225

第五节 实体分销决策228

第十一章 促销策略234

第一节 促销组合234

第二节 广告策略242

第三节 人员推销250

第四节 营业推广255

第五节 公共关系258

第十二章 市场营销战略与竞争策略261

第一节 企业营销战略规划261

第二节 竞争者分析272

第三节 不同竞争地位企业的营销策略275

第四节 市场营销组合策略281

第十三章 市场营销计划、组织与控制292

第一节 营销计划292

第二节 市场营销组织与计划的实施299

第三节 市场营销控制307

第十四章 国际市场营销决策315

第一节 开拓国际市场315

第二节 评析国际市场营销环境317

第三节 国际市场进入决策325

第四节 国际市场营销组合决策328

参考文献339