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前言1

第一章 导论1

第一节 营销学研究的对象与方法1

第二节 营销理论的形成与发展7

第三节 市场营销与企业营销观念15

第四节 社会主义企业应确立的营销观念24

第二章 市场营销环境与企业营销活动29

第一节 研究市场营销环境的意义和作用29

第二节 重视市场环境的研究36

第三节 注重企业总体环境的研究61

第三章 企业营销策略的思想和方法72

第一节 企业的营销战略与营销策略73

第二节 正确处理内部与外部、干与速的辩证关系77

第三节 正确处理投入与产出、得与失的辩证关系80

第四节 正确处理长远与近期、优与劣的辩证关系84

第五节 正确处理速度与效益、生与危的辩证关系88

第四章 企业营销策略的一般原则91

第一节 确立与商品经济关系相适应的营销原则92

第二节 确立与社会主义生产关系相适应的营销原则107

第五章 企业营销方向的选择策略111

第一节 企业两种不同经济发展公式的选择111

第二节 企业三种营销方向的调整114

第三节 企业选择营销方向的原则117

第六章 市场的划分与企业目标市场策略126

第一节 现代企业面临的矛盾126

第二节 市场细分化的含义及作用129

第三节 市场细分化的依据与标准136

第四节 市场细分化的要求与程序150

第五节 企业目标市场的选择及营销策略154

第七章 市场开发与企业营销略159

第一节 市场的形成与发展159

第二节 市场的功能与作用162

第三节 市场竞争166

第四节 市场开发的含义及策略176

第五节 企业多角化营销的策略182

第六节 市场“饥饿”的策略188

第一节 产品的概念与功能190

第八章 产品开发与企业营销策略190

第二节 产品开发的必要性和风险性196

第三节 产品组合与营销策略198

第四节 产品生命周期及相应的营销策略204

第五节 整顿老产品的策略选择214

第六节 淘汰疲软产品的策略选择220

第七节 新产品开发的策略选择224

第一节 产品质量与价格的关系237

第九章 企业产品质量与企业价格策略237

第二节 产品的质量策略240

第三节 产品的价格策略244

第四节 产品质量与价格调整机会策略258

第十章 企业的产品销售策略261

第一节 销售渠道结构与产品市场定位261

第二节 中间环节作用与产品市场定时270

第三节 实体流通渠道与产品市场进入277

第四节 销售渠道的选择283

第五节 市场促销与售后服务289

第一节 企业产品的商标策略296

第十一章 企业的产品商标、包装策略296

第二节 企业产品的包装策略306

第十二章 企业的广告宣传策略314

第一节 广告宣传的分类及其作用314

第二节 广告的设计321

第三节 广告的媒体选择327

第四节 公共关系329

第十三章 企业营销组合与营销控制策略337

第一节 营销组合的含义及其原则337

第二节 营销因素组合的类型及作用346

第三节 营销组合的管理与控制349

第一节 人才是兴业之根本351

第十四章 企业的信息开发策略355

第一节 信息是企业营销的宝贵资源355

第二节 信息开发的内容362

第三节 信息开发的原则369

第四节 信息渠道的选择375

第十五章 企业的人才开发策略381

第二节 人才之源——在于多层次开发384

第三节 人才之本——在于多渠道开发393

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