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第一篇总论5

Ⅰ管理之基础5

1经营管理者之角色与责任5

一、引言5

二、决策经营之界定6

三、董事会的组成及机能的趋势9

四、决策管理者之角色11

五、决策管理者之职责19

六、决策管理阶层拟定决策之架构24

七、决策管理阶层的社会责任观26

八、结语27

Ⅱ企业政策与策略之本质35

2企业政策与策略之本质35

一、引言35

二、政策与策略之区别36

三、政策之意义40

四、策略之意义50

五、其他与政策及策略有关之用词53

六、结语58

3组织策略65

一、引言65

二、组织策略的定义65

三、策略的效用及机能67

四、策略的限制69

五、策略的过程70

六、策略的形成71

七、策略的执行78

八、策略的评估79

九、结语81

Ⅲ企业环境87

4企业外部环境之评估87

一、引言87

二、企业环境之本质88

三、预测外部环境之变迁95

四、企业环境之机会与风险之分析104

五、结语110

5企业内部环境之评估115

一、引言115

二、企业环境的本质115

三、机会及风险之认定116

四、策略计划之模型118

五、外部的评价120

六、内部的评价128

七、结语134

Ⅳ企业策划141

6企业策划之本质141

一、引言142

二、计划与策划之意义142

三、策划之类型147

四、策划的时间幅度155

五、金业策划的基本观念157

六、结语170

7策略计划175

一、引言175

二、策略计划之意义175

三、策略计划之模型180

四、策略计划之基本因子181

五、策略计划之程序184

六、结语191

8长期策划197

一、引言197

二、基本观念197

三、长期策划之要素199

四、不同类型组织之策划206

五、长期策划208

六、公司在长期策划上之内部作业过程212

七、结语215

9短期经营策划219

一、引言219

二、经营策划之意义及其特性219

三、短期经营计划之意义222

四、计划的重要性223

五、短期经营策划之拟定225

六、行销计划229

七、生产计划233

八、人事计划236

九、财务计划237

十、计划控制的意义240

十一、结语240

10管理情报系统245

一、引言245

二、管理情报系统之定义246

三、管理246

四、情报248

五、影响情报需要之因素253

六、系统256

七、管理情报系统之设计步骤261

八、结语263

11企业预测267

一、引言267

二、经济预测268

三、竞争预测与社会预测278

四、技术预测280

五、预测技术之原则288

六、预测技术的种类及其比较290

七、结语302

Ⅴ政策之制定309

12公司策略之评估309

一、引言309

二、策略评估之动机310

三、策略评估之回馈系统311

四、策略评估之品质标准312

五、策略评估之数量标准321

六、策略评估之问题323

七、结语326

13企业经营策略之制定329

一、引言329

二、制定策略之要件329

三、企业政策之制定335

四、操作政策、程序和规则之制定341

五、政策制定之实施343

六、策略行动时间安排及顺序348

七、企业经营策略之选择350

八、结语364

14企业成长策略369

一、引言369

二、成长策略的型态与方式375

三、内部分支与创新事业管理379

四、外部成长——购并390

五、综合型成长策略——集团企业397

六、策略与组织的配合400

七、企业成长的阶段与组织设计的配合402

八、企业成长与组织设计配合实证研究410

九、结语412

15企业决策与代案之拟定419

一、引言419

二、决策理论420

三、作决策的各种不同途径427

四、影响决策途径选择之要素分析431

五、作决策之目标、障碍和成功432

六、会计、统计、电脑、系统工程在企业经营决策上之角色434

七、集体决策438

八、结语439

16人为因素与策略制定之关系445

一、引言445

二、策略或政策制定过程中之个人446

三、策略或政策制定过程中之团体457

四、策略或政策制定过程中之顾问463

五、结语469

Ⅵ政策之执行475

17组织行为与策略执行之关系475

一、引言475

二、策略执行之意义与重要性476

三、组织结构与策略执行483

四、组织行为与策略之执行485

五、影响策略执行之组织结构要项489

六、影响策略执行之组织行为要项492

七、结语503

18企业策划预算与策略执行之关系507

一、引言507

二、计划程序507

三、计划之执行514

四、预算功能：管理导向515

五、经由预算程序以执行策略520

六、结语528

19控制、激励与策略执行之关系533

一、引言533

二、控制之意义与特性534

三、控制的型态541

四、常用之控制方法及策略550

五、管理者与控制555

六、激励的意义559

七、激励理论561

八、激励的策略564

九、管理与激励策略569

十、结语571

20人为因素与策略执行之关系577

一、引言577

二、执行策略计划578

三、个人的价值及需要578

四、领导与策略之关系585

五、参与588

六、结语595

第二篇各论603

Ⅶ管理部门功能之政策603

21行销政策603

一、引言603

二、产品政策604

三、价格政策611

四、促销政策615

五、配销政策619

六、结语622

22生产政策627

一、引言627

二、生产垂直整合之政策628

三、生产程序选择之生产政策631

四、生产能量之政策634

五、更新和维护计划638

六、品质政策与服务水准642

七、结语644

23人事政策649

一、引言649

二、人事政策之建立与拟定649

三、人事政策之制定651

四、人事政策之范围653

五、选择与安置政策653

六、调职、升迁、降级、解雇、临时解雇657

七、训练与发展政策661

八、薪资政策与管理671

九、工作安排673

十、员工服务及工厂安全676

十一、结语676

24研究发展政策681

一、引言681

二、研究发展之角色681

三、改善标的686

四、研究努力之深度689

五、攻击性、防御性及其他研究发展策略692

六、研究与发展工作之外包策略696

七、总投资额的限制699

八、结语702

25财务政策707

一、引言707

二、资金的分配708

三、资金的来源721

四、结语726

26公共关系政策729

一、引言729

二、何谓公共关系730

三、公共关系涵括的部份731

四、公共关系政策及计划743

五、由谁主持公共关系746

六、良好公共关系的运用一一以福特汽车公司为例748

七、公共关系的将来749

八、结语751

Ⅷ其他有关之经营策略757

27创业与中小企业经营策略757

一、引言757

二、创业者是怎样的人758

三、中小企业之开创761

四、财务上的考虑767

五、行销上的考虑769

六、中小企业在经营上的其他考虑784

七、经济、景气循环、以及中小企业之成长786

八、结语788

28多国性企业之经营策略793

一、引言793

二、多国性企业之定义及其类型794

三、多国性企业之演进及其经营重心之转变795

四、企业多国化之动机及其经营方式798

五、多国性企业组织结构之演进807

六、多国性企业管理方式之变化808

七、对外设厂之可行性分析810

八、多国性企业决策的选择816

九、结语——多国性企业的影响819

十、注解821

十一、参考书目823

参考书目825

索引847