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目 录1

前言1

第一章经营战略1

一、战略的含义1

二、企业经营战略1

三、经营战略研究的必要性3

四、战略研究的基础与条件8

（一）决策科学化8

（二）决策民主化9

（三）系统论开拓了战略研究的视野和范围10

（四）预测是战略研究的前提13

（五）模型的研究是战略研究的基本方法15

五、战略方位16

（一）战略三基点16

（二）争夺顾客战略17

（三）企业服务战略22

（四）对竞争对手的战略26

（五）战略程序表与探讨表31

第二章经营方针37

一、经营方针的含义37

二、经营目标的制定45

（一）环境因素分析46

（二）企业能力分析51

（三）目标的制定54

三、方针的确立56

（一）寻找关键领域与关键因素56

（二）力争优势58

（三）主动攻击60

四、方针展开65

第三章经营策略70

一、整体发展策略70

二、产品发展策略75

三、市场开拓策略77

四、产品定价策略78

五、销售策略80

第四章经营决策82

一、经营决策的意义83

二、决策的分类85

三、决策原则88

四、决策程序91

五、决策方法93

（一）定性决策93

（二）确定型决策113

（三）风险决策142

（四）不确型决策160

附：“二汽”一事例163