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第一编市场营销与市场调查3

第一章什么是市场调查3

第一节 市场调查的核心概念3

第二节 市场调查的内容5

第三节 市场调查的历史沿革7

第四节 市场调查机构设置及组织结构11

第二章营销资讯系统17

第一节 什么是营销资讯系统17

第二节 营销资讯系统的构成18

第三节 设计一个使用者导向的营销资讯系统23

第三章市场营销环境25

第一节 什么是市场营销环境25

第二节 企业微观环境26

第三节 企业宏观环境33

第四节 有关营销环境资讯的收集方法——案头调查39

附 建国以来颁布的与营销活动有关的法律法规42

第二编市场调查方法51

第四章市场调查方法的分类51

第一节 观察法51

第二节 实验法53

第三节 调查法54

第五章消费者固定样本调查60

第一节 什么是消费者固定样本调查60

第二节 消费者固定样本调查的功能62

第三节 消费者固定样本调查的利弊65

第四节 电通消费者固定样本连续调查67

第六章定性研究中两种重要的调查方法——深度访谈法和小组访谈法71

第一节 定性研究与定量研究71

第二节 定性研究方法之一——深度访谈法73

第三节 定性研究方法之二——小组（焦点）访谈法78

第三编市场调查的作业流程89

第七章市场调查作业的计划准备阶段89

第一节 市场调查作业的一般流程89

第二节 市场调查流程中计划书的撰写91

第三节 市场调查的问卷设计94

第四节 抽样设计99

第八章市场调查中的实施阶段112

第一节 访员的挑选和训练112

第二节 实地调查115

第九章数据收集与统计分析118

第一节 数据收集118

第二节 统计分析方法121

第三节 调研报告的撰写139

第四编市场细分与相关市场149

第十章市场细分、目标市场选定和定位149

第一节 市场的概念149

第二节 目标市场营销的步骤150

第三节 市场细分化151

第四节 目标市场选定156

第五节 产品定位160

第十一章消费者市场163

第一节 消费者购买行为模式163

第二节 影响消费者购买行为的主要因素175

第三节 购买决策过程180

第十二章零售市场187

第一节 什么是零售187

第二节 零售商营销决策193

第三节 我国的零售业196

第四节 我国零售业的十大趋势202

第五节 零售业调查208

第五编广告调查213

第十三章什么是广告调查213

第一节 广告调查的定义与分类213

第二节 市场调查与广告调查215

第三节 广告的影响过程216

第十四章文案调查219

第一节 文案调查的方法——按调查地点分类219

第二节 文案调查的方法——按调查时间分类223

第三节 文案调查的程序228

第十五章媒介调查231

第一节 媒介的质与量231

第二节 印刷媒体的调查235

第三节 电波媒介的调查240

第十六章广告效果测定调查252

第一节 广告效果测定的概念与历史发展252

第二节 广告效果的分段测定256

第三节 销售效果测定261

附 1 试验市场的销售效果测定实例266

附 2 DAGMAR理论269

参考书目272

《龙媒广告选书·第一辑》介绍273