《市场学教程》

第一章 绪论1

第一节 市场学的产生和发展3

第二节 市场学的研究对象17

第三节 市场学对银行业务人员的重要性27

第二章 市场营销观念的演变32

第一节 企业营销活动观念的类型33

第二节 美国市场营销观念的演变38

第三节 我国企业的市场营销观念42

第三章 市场营销战略规划46

第一节 市场营销战略的意义47

第二节 市场营销战略的主要形态51

第三节 市场营销战略和策略制定的方式56

第四节 市场营销战略规划59

第四章 市场营销管理过程71

第一节 营销管理的概念72

第二节 市场机会分析73

第三节 利润最优化规划80

第四节 营销控制83

第五章 市场营销环境分析107

第一节 企业一般外在环境分析108

第二节 消费品市场需求及其购买行为116

第三节 工业品市场需求及其购买行为135

第四节 竞争环境分析140

第六章 市场细分化147

第一节 市场细分化的意义149

第二节 市场细分的主要标准152

第三节 细分市场价值的评估159

第四节 进入目标市场的营销策略162

第七章 市场研究方法170

第一节 市场研究的概念173

第二节 市场信息176

第三节 市场调查183

第四节 市场预测191

第八章 产品决策208

第一节 产品的意义210

第二节 产品市场寿命周期和策略214

第三节 开发新产品220

第四节 产品的包装与商标236

第九章 定价决策246

第一节 我国市场的价格形式248

第二节 影响企业定价的因素252

第三节 定价方法264

第四节 定价策略270

第十章 分销决策281

第一节 分销途径及其策略283

第二节 中间商289

第三节 实地分配决策293

第十一章 促销决策309

第一节 促销的意义310

第二节 促销宣传活动的基本原理315

第三节 人员推销320

第四节 广告337

第五节 销售促进344

第十二章 公共关系策略352

第一节 公共关系的意义和原则353

第二节 公共关系策略360

第三节 公共关系的方法和组织机构364

第十三章 市场营销诊断与评估374

第一节 市场营销诊断的意义375

第二节 市场营销诊断的步骤和内容377

第三节 企业信用评估的意义和原则393

第四节 企业信用的分析399

第十四章 国际市场营销415

第一节 国际市场环境分析417

第二节 国际市场的调查研究425

第三节 进入国际市场的方法431

第四节 国际市场营销策略436

第十五章 金融业市场营销448

第一节 金融业市场营销的特点449

第二节 金融业市场营销策略454

主要参考书目463