《连锁店经营管理实务》求取 ⇩

第一章 连锁店的特征及其发展1

第一节 连锁店的特征及其意义1

第二节 连锁店的产生与发展15

第三节 连锁店的未来走向31

第二章 中国连锁店42

第一节 中国发展连锁店的特殊意义42

第二节 中国发展连锁店的条件44

第三节 中国连锁店的发展现状47

第四节 中国连锁店的发展战略55

第三章 连锁店的设计82

第一节 连锁店的市场战略82

第二节 连锁店商品的选择94

第三节 连锁店网点布局100

第四节 连锁店经营方式选择110

第四章 连锁店商品销售管理124

第一节 进货与库存调配管理124

第二节 销售方式与价格管理128

第三节 店堂布置与货物陈列132

第四节 服务管理137

第五节 商品促销142

第五章 连锁店物流系统的管理156

第一节 连锁店物流系统概述156

第二节 连锁店物流系统的职能163

第三节 配送及配送中心175

第四节 条码在连锁店物流管理中的应用188

第五节 发展我国连锁店物流系统的措施193

第六章 连锁店的信息管理201

第一节 连锁店与信息管理系统201

第二节 连锁店计算机网络信息管理系统的结构209

第三节 连锁店计算机网络信息管理系统的实施214

第四节 加快建立我国连锁店的POS系统225

第七章 连锁店的人事管理245

第一节 连锁店的人事制度245

第二节 连锁店从业人员的素质要求249

第三节 连锁店员工的招聘与培训257

第四节 连锁店员工的考核与奖励268

第八章 连锁店财务管理279

第一节 总店与分店的财权划分279

第二节 财务管理的方法280

第三节 财务分析319

第九章 连锁超市经营管理328

第一节 超市的含义、特色及功能328

第二节 超级市场与连锁店333

第三节 连锁超市的经营管理344

附录一 美国联邦贸易局有关连锁业法规359

附录二 国际连锁加盟协会道德规范369

附录三 中国台湾省加盟店契约书示例371

后记378