《商务心理》求取 ⇩

前言1

第一章 商务心理学导论1

第一节 商务心理学的由来和发展1

第二节 商务心理学的研究对象5

第三节 研究商务心理学的意义10

第四节 研究商务心理学的科学方法19

第二章 商务心理学的理论基础27

第一节 科学心理的实质27

第二节 感觉与知觉31

第三节 记忆与联想34

第四节 思维与想象36

第五节 注意与兴趣39

第六节 感情与意志42

第三章 消费者购买行为的心理45

第一节 消费者的心理活动过程45

第二节 消费者的消费需求心理53

第三节 购买行为类型与个性心理特征69

第四章 商品设计与销售中的心理83

第一节 商品分类与消费者心理要求83

第二节 商品设计与消费心理87

第三节 新产品购买者的类型92

第四节 商品生命运行与营销心理策略98

第一节 商品命名与消费心理103

第五章 商品命名、商标、包装与消费心理103

第二节 商标设计与消费心理108

第三节 商品包装与消费心理113

第六章 商品价格与消费心理126

第一节 商品价格的心理意义126

第二节 认识商品价格的心理现象131

第三节 商品订价的心理策略与方法135

第七章 消费商品分类市场的心理142

第一节 儿童少年商品市场的心理特点142

第二节 青年商品市场的心理特点147

第三节 女性商品市场的心理特点152

第四节 老年商品市场的心理特点155

第一节 商务广告的心理意义160

第八章 商务广告与消费心理160

第二节 商务广告媒体的心理特点163

第三节 增强商务广告心理效果的方法167

第九章 商店设计与消费心理181

第一节 商店招牌命名中的心理181

第二节 商店橱窗设计中的心理185

第三节 商店内部设计中的心理191

第四节 商品陈列中的心理196

第十章 商务工作者的心理素质202

第一节 营业员仪表风貌与消费者心理203

第二节 商品销售中的心理接待方法206

第三节 商务工作者的心理品质222