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第一章商战与商战心理概述1

1.何谓商战1

2.商战心理概要3

3.商战心理的理论渊源5

4.研究商战心理的意义和方法8

第二章商家应具备的心理素质9

1.决胜在于思9

2.商战迷雾中的洞察力11

3.果敢决断的心理素质15

4.风险与挫折的心理承受能力18

5.面对强手的竞争意识22

6.勇于开拓的创造力25

7.规划与运筹的心机28

第三章整体策划与系统运筹心理33

1.战略之要义33

2.战略思维36

3.战略预见心理39

4.战略目标43

5.战略规划47

6.战略对策51

第四章商战中的投资心理54

1.求利心理55

2.盲从心理58

3.犹豫心理60

4.投机心理63

5.攀比心理65

6.贪得心理67

7.风险心理69

第五章商战中的广告心理74

1.广告与广告心理概要74

2.广告的心理功能76

3.广告媒体的心理影响78

4.广告与感知心理80

5.广告受众的心理偏见83

6.广告的心理运作过程85

7.广告攻心策略89

8.商战中的广告对峙心理93

9.广告战术举例95

第六章商战中的谈判心理103

1.谈判主体心理分析104

2.谈判心理策略的运用110

3.谈判决策心理116

4.谈判心理实例分析122

第七章商战中的促销心理129

1.质量心理130

2.品名心理136

3.商标设计心理138

4.包装设计心理140

5.消费心理142

6.促销者的心理素质151

7.促销实例分析156

第八章商战中的战术运用心理163

1.瞒天过海164

2.迂回突破166

3.善攻善守169

4.反思逆行171

5.反客为主173

6.随机应变175

7.以柔克刚177

8.抢占先机179

9.出奇制胜181

10.速战速决183

11.攻心为上184

12.欲擒故纵187

13.隔岸观火189

14.顺手牵羊191

15.一箭双雕193

16.调虎离山195

第九章商家面对失败与危机心理198

1.危机意识198

2.对危机的敏察202

3.危机的防范206

4.面对危机与失败的心态210

5.摆脱危机,反败为胜214

6.机巧的运用218

第十章商战中的心理误区226

1.急躁冒进心理226

2.盲目从众心理229

3.好大喜功心理231

4.怠惰自满心理233

5.诡诈欺骗心理234

6.幼稚轻信心理236

7.哗众取宠心理238

8.恶性竞争心理240

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