《商务管理》求取 ⇩

第一部分 做好当经理的准备3

第一章 投身商海管理企业3

第二章 万般头绪从头儿理12

第三章 开阔视野，综观全局20

第四章 管理复杂亦有道28

第五章 安排工作与日程36

第二部分 帮雇员明确目标45

第六章 学习领导艺术45

第七章 处好与上司的关系55

第八章 找出优势，利用优势61

第九章 调动雇员的积极性71

第十章 设立目标，鼓励上进80

第三部分 组织人马93

第十一章 有序组织 减少摩擦93

第十二章 造就成功的雇员：雇员的成功就是你的成功100

第十三章 组建队伍109

第十四章 有人主动离职，有人需要辞退118

第十五章 各司其职，人尽其用125

第四部分 财务管理135

第十六章 建立一个共同的语言——数字135

第十七章 了解你的财务，或找个懂财务的人144

第十八章 如何客观地衡量你的业绩153

第十九章 管理财政资源160

第五部分 营销管理和市场管理171

第二十章 你不能卖空171

第二十一章 关注最重要的部门——销售和市场178

第二十二章 公关和广告——并非十全十美但不可缺少的工具189

第二十三章 谁是客户？他在哪儿196

第六部分 出现问题该怎么办207

第二十四章 防患于未然207

第二十五章 剔除小团伙和秘密计划217

第二十六章 更上一层楼——风雨后的彩虹224