《MBA基础》

第一部分：经理的工具箱1

第一章 管理的含义1

第二章 管理的七种技巧11

第三章 企业解剖21

第四章 有效管理员工31

第五章 工作中的自我管理43

第二部分：全面运营管理57

第六章 这就是经济57

第七章 凭数据判断：经济指数68

第八章 让我们进入到企业：生产管理75

第九章 决策、再决策：生产经营分析工具84

第三部分：关于资金管理95

第十章 资产负债表95

第十一章 损益表和现金流量表107

第十二章 大画面：财务分析117

第十三章 看看账簿：会计制度129

第十四章 投资决策140

第十五章 预算基础152

第四部分：市场、营销、推销165

第十六章 准备，瞄准，销售165

第十七章 究竟谁是客户177

第十八章 营销中的五个要素188

第十九章 了解广告199

第二十章 推销给客户并让其高兴210

第二十一章 产品开发：先驱者的工作220

第五部分：领导企业跨入未来233

第二十二章 按战略规划制定发展路线233

第二十三章 信息，请进246

第二十四章 关心生产率和质量257

第二十五章 以善事来完善工作270

第二十六章 在变革时代管理事业281

附录 工商管理行话解释293