《营销学原理 第5版》求取 ⇩

第一篇了解营销和营销管理过程1

第一章 营销的社会基础：满足人类需要1

1．1 什么是营销？3

1．2 营销管理12

1．3 营销管理哲学13

2．3 营销管理过程18

1．4 营销系统的目标19

1．5 营销的迅速采用22

第二章 战略规划与营销在组织中的作用26

2．1 规划概论29

2．2 战略规划31

第三章 营销环境61

3．1 公司的微观环境64

3．2 公司的宏观环境71

3．3 对营销环境的反应95

第二篇分析市场机会98

第四章 营销研究与信息系统98

4．1 营销信息系统102

4．2 评估信息需求103

4．3 开发信息104

4．4 分配信息133

第五章 消费者市场：影响消费者行为的因素136

5．1 卫消费者行为模式139

5．2 影响消费者行为的主要因素140

第六章 消费者市场：购买者决策过程167

6．1 消费者购买角色171

6．2 购买决策行为的类型172

6．3 购买决策过程的阶段174

6．4 新产品的购买者决策过程189

第七章 组织市场与组织购买者行为195

7．1 组织市场198

7．2 组织购买者的行为模式202

7．3 工业购买者行为203

7．4 中间商购买行为218

9．5 政府购买者行为221

第三篇选择目标市场226

第八章 需求的衡量与预测226

8．1 市场的定义229

8．2 当期市场需求的衡量232

8．3 预测未来需求240

第九章 市场细分、选择目标市场与市场定位249

9．1 市场251

9．2 市场细分253

9．3 选择目标市场271

9．4 市场定位277

第十章 产品设计：产品、品牌、包装与服务289

第四篇拟定营销组合289

10．1 什么是产品291

10．2 产品的分类294

10．3 个别产品决策299

10．4 产品线决策323

10．5 产品组合决策328

第十一章 新产品开发与产品生命周期策略333

11．1 新产品开发策略335

11．2 产品生命周期策略358

第十二章 产品定价：定价的考虑和方法369

12．1 定价时应考虑的因素373

12．2 一般的定价方法388

第十三章 产品定价：定价策略397

13．1 新产品定价策略399

13．2 产品组合定价策略401

13．3 价格调整策略404

13．4 价格的变动411

第十四章 营销渠道与实物分销417

14．1 营销渠道的性质420

14．2 渠道成员的行为及其组织425

14．3 渠道设计决策434

14．4 渠道管理决策442

14．5 实物分销决策446

第十五章 产品销售：零售与批发456

15．1 零售业458

15．2 零售店459

13．3 无店铺零售业471

15．4 零售商的营销决策481

15．5 零售业的未来展望487

15．6 批发业488

15．7 批发商的类型489

15．8 批发商的营销决策494

15．9 批发业的未来展望496

第十六章 产品促销：沟通与促销策略499

16．1 发展有效沟通的步骤502

16．2 制定全盘的促销预算与组合515

第十七章 产品促销：广告、销售促进与公共关系526

17．1 广告528

17．2 广告的主要决策532

17．3 销售促进549

17．4 公共关系562

第十八章 产品促销：人员推销与销售管理569

18．1 设定人员推销的目标574

18．2 拟定人员推销的策略575

18．3 销售人员的招募与甄选580

18．4 销售人员的训练583

18．5 销售人员的监督584

18．6 销售人员的评估589

18．7 人员推销的原则594

第五篇管理营销努力604

第十九章 竞争对手分析与竞争性营销策略604

19．1 竞争对手分析607

19．2 竞争策略617

19．3 平衡消费者和竞争者导向635

第二十章 规划、执行及控制营销计划638

20．1 营销规划641

20．2 营销执行650

20．3 营销部门的组织659

20．4 营销控制667

第六篇延伸营销680

第二十一章 国际营销680

21．1 评估国际营销环境686

21．2 决定是否要向海外发展695

21．3 决定进入哪些市场696

21．4 决定如何进入市场698

21．5 拟定营销方案702

21．6 决定营销组织712

第二十二章 服务、组织、人物、地点和概念的营销715

22．1 服务营销718

22．2 人物营销734

22．3 地方营销738

22．4 概念营销739

第二十三章 营销与社会：社会责任与营销道德742

23．1 社会对营销活动的批评744

23．2 市民与公众行动对营销的管制757

23．3 企业走向对社会负责任的营销762

23．4 有关营销的公共政策的原则769

附录一 营销计算773

附录二 营销的各种职业781

本书常用术语解释786