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第一章 现代市场学的研究对象与指导思想1

第一节 现代市场学的建立与发展1

第二节 现代市场学的研究对象与研究方法5

第三节 建立我国现代市场学的指导思想9

第二章 现代市场营销观念14

第一节 现代市场营销观念的形成14

第二节 现代市场营销观念的新发展19

第三节 市场营销观念的分析26

第四节 企业营销经理作用的演变32

第三章 市场类型与市场功能35

第一节 市场分类35

第二节 消费者市场39

第三节 生产者市场43

第四节 服务市场47

第五节 技术市场49

第六节 卖方市场与买方市场53

第七节 不同形态的市场需求56

第八节 现代市场营销功能59

第四章 市场营销环境64

第一节 市场营销环境的特点64

第二节 政治环境与法律环境66

第三节 人口环境与经济环境69

第四节 社会文化环境与竞争环境72

第五节 科技环境与地理环境75

第六节 环境威胁与市场机会的分析、评价78

第五章 消费者研究82

第一节 消费者需求82

第二节 消费者的购买心理活动过程89

第三节 消费者购买商品的一般程序与习惯94

第四节 消费者的购买动机99

第五节 消费者的购买行为102

第六节 家庭“消费者”分析109

第六章 市场细分与市场营销组合114

第一节 市场细分的客观依据与基本要求114

第二节 市场细分的标准117

第三节 选择目标市场119

第四节 市场营销组合125

第七章 产品策略129

第一节 产品整体概念与大质量观念129

第二节 新产品开发137

第三节 产品市场生命周期分析148

第四节 产品经营策略156

第八章 包装、厂牌与商标策略164

第一节 包装策略164

第二节 厂牌策略170

第三节 商标策略175

第九章 定价策略180

第一节 制约定价的因素180

第二节 企业定价的目标187

第三节 企业定价的方法194

第四节 企业定价的策略200

第十章 渠道策略211

第一节 销售渠道的基本结构211

第二节 批发商与零售商218

第三节 影响选择销售渠道的主要因素232

第四节 选择销售渠道的主要策略235

第十一章 促销策略240

第一节 促销的内涵与作用240

第二节 促销策略的分类与选用242

第三节 人员推销246

第四节 营业推广257

第十二章 广告策略261

第一节 广告的基本要求261

第二节 广告的标的与策略264

第三节 广告媒体266

第四节 广告效果的测定272

第十三章 公共关系策略274

第一节 公共关系的类型与功能274

第二节 公共关系的程序284

第三节 公共关系的艺术289

第四节 公共关系的文书294

第五节 公关人员的能力与行为准则297

第十四章 市场调查与预测300

第一节 市场调查概述300

第二节 市场调查方法306

第三节 市场预测概述313

第四节 市场预测的常用方法319

第十五章 市场营销决策340

第一节 市场营销决策的分类340

第二节 市场营销决策的基本原则与基本内容342

第三节 市场营销决策的程序346

第四节 市场营销决策的方法351

第五节 市场营销决策者的素质367