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第一章 一体化战略管理1

跨国企业2

差异均衡管理的整体框架2

以企业家方式实施战略4

小啤酒商挫败百威的全球推销4

从经验中学习6

全球化和多样性7

在多样化的跨国环境中取得并保持竞争优势8

广泛使用的战略管理和领导方法11

复习参考题11

第二章 整体战略和具体任务13

方法：整体战略框架13

特定的战略管理任务和活动24

走向跨国市场的基本战略决策25

选择一个市场区域：一个重要的可行性营销任务26

基本的营销活动：提供的产品和服务、定价、分销和促销27

进入市场和经营管理的方法：一个重要的营销和生产管理的可行性任务28

对企业的生产经营机制进行转换和管理28

设备的地点和类型28

供货环节的管理28

通讯和信息系统29

财务、会计、税务和控制29

企业结构、管理体制、人员素质和企业文化29

战略联盟30

人力资源30

一体化战略和整体的实施过程30

复习参考题31

第三章 通用的基本方法、技巧和其它可行性框架33

一个关键的因势而定的通用方法34

基础的因势而定法38

影响决策的环境因素40

各种可能的决策以及它们的形成40

因势而定的方法：一个有效的广泛应用的通用框架41

怎样学习：职业的发展42

其它有助于工作的可行性通用框架43

其它基本的通用框架43

一个基本的渐进的相互作用的因势而异的企业方法44

复习参考题45

第四章 对变化迅速的跨国经营情况的结构性分析46

政治气候48

保护性政策和壁垒49

跨国贸易协定49

普通贸易理论和相关的整体经济研究49

汇率及管制50

法律体系50

外国的国民经济51

文化因素51

劳动力的受教育程度和技能以及劳动力成本52

原材料和供应系统的整体潜力52

技术发展趋势53

影响决策及行动的重要因素：行业及竞争市场环境53

行业整体和竞争市场的吸引力53

特定的目标市场分析54

行业和市场结构54

竞争市场环境：波特的五种力量55

竞争市场的机遇56

竞争市场中成功的关键57

现在的和预计的竞争和竞争者59

影响决策和行动的关键因素：公司内部环境61

企业战略及政策61

营销及产品62

生产和经营62

信息系统62

财务及会计系统62

管理、领导及其他人力资源62

股东、所有者、经营者和企业其他的利益相关者63

市场中有价值的核心竞争力63

与竞争对手相比，企业的相对优势及劣势：核心竞争力分析63

成功等式中常被忽略的方面：影响未来成功与否的因素63

复习参考题64

第五章 企业的跨国发展战略框架66

企业整体发展战略67

分析战略发展框架的内容：审视外部环境和识别内部因素74

企业整体发展战略的类型75

其它的一些企业实施整体发展战略的事例76

关于经营单位战略78

制订经营单位战略79

如何获得竞争优势：企业的专项核心竞争力如何有别于竞争者81

应急措施83

量化战略目标83

对于不同方法的评估83

财务分析，评估以及合成的技术和方法84

利润率分析法85

资源配置和投资管理法86

有效的职能和经营环境89

关于主要职能89

复习参考题95

第六章 跨国企业的营销，生产与作业管理96

跨国营销98

战略框架99

具体的目标市场99

产品或服务99

分销100

定价100

促销连锁101

组合式营销战略：找到有效的兼顾全球和地方的组合101

对于决策的初步练习：先确定所提供的产品和服务（从短期来看）104

审查影响决策的要素105

如何就重要因素的确认提出建议106

确定要提供的产品或服务（以较长时期考虑）108

创造未来的市场：长期营销规划决策108

因果关系图：产品建议和新产品战略的选择（初始原型）108

预测并充分利用中期未来国际市场趋势109

进入市场和有效占领市场109

出口110

合资企业和合同合伙协议110

全资子公司110

另一个介绍性学习练习：进入市场和经营方法决策111

跨国生产和作业111

分析情景因素114

总体生产和作业战略116

产品或服务的设计和开发117

设计生产和作业系统117

作业的规划和管理119

额外的介绍性决策学习练习：某些生产和作业情景119

设施的选址和类型119

将职能战略、计划和预算整合起来122

平衡各种情景因素中的复杂性125

复习参考题126

第七章 高科技的运用128

远程通讯和计算机信息系统128

远程通讯129

传输系统130

远程通讯的传输和连接装置的种类131

预计未来远程通讯技术的发展131

全球信息系统132

全球计算机信息网络：信息高速公路132

企业内部133

企业之间135

企业与用户之间136

许多亟待解决的问题137

在发展中国家推广新技术137

开发计算机信息系统：一个因势而定的过程141

复习参考题141

第八章 财务，会计，税务和控制143

财务、会计和税务144

财务：管理层的任务和方法144

全球的资金来源146

确定资本结构148

全球营运资本的管理148

财务风险管理：外汇149

交易与收支的财务管理150

资本预算和对外投资150

会计和税收：管理的任务和方法151

管理会计151

财务会计152

从跨国企业的角度看待不同的财务会计准则和实务152

调和差异：全球性的努力153

调和差异：从财务报告管理的角度进行的努力154

税务会计155

鼓励革新和控制业绩：一体化的计划和控制系统156

战略信念156

战略界限157

预测与控制系统157

相互兼容的计划和控制系统158

学习如何决策：国际融资159

管理计划和控制系统：一个更加广泛的领域159

复习参考题164

第九章 跨国企业组织形式：新的均衡166

企业组织：结构、方法（业务和人力资源）和文化166

企业结构：看似不好，但仍必要168

创造一个均衡的企业组织169

人事和企业制度：协调合作的基础172

创造支持性的企业文化175

一体化因势而定的方法176

复习参考题178

第十章 实现跨国联盟180

战略联盟的性质：长期、持久的伙伴关系181

战略联盟的种类182

战略联盟在跨国战略经营中的作用和重要性183

战略联盟的谈判189

选择适合的联盟伙伴190

战略联盟的类型和组织结构190

关于跨国企业和国内的战略管理192

管理和领导：使跨国联盟正常运行193

跨国战略联盟：一种多元化，强大但有风险的跨国战略管理形式196

复习参考题196

第十一章 如何对待文化差异198

通用框架和文化差异：解决跨国管理中的两难问题199

文化因素199

理解和控制自己及他人在文化上的偏见和思维定势201

在跨国企业战略管理过程中管理文化差异的六个方面202

人际关系的作用：是企业重要还是人重要202

重个人还是重群体204

身份：每个人生来平等吗206

语言和信息流动因素207

优先性问题：时间价值观207

其它因素：企业文化、机构、企业和个人208

在跨国公司管理决策和行动中运用文化因素分析法209

管理文化差异：具体问题具体对待210

对差异保持敏感，接受并适应差异210

不要接受差异，采取适当步骤改变文化差异的影响或改变环境因素210

放弃或减少对某一项目的参与211

利用文化差异211

有效地管理文化差异211

复习参考题212

第十二章 战略领导和管理：新产生的概念214

战略领导和管理：一些基本的区别214

领导215

领导任务：纵观215

领导者的性格特点、价值观念和态度216

领导竞争力：知识和技能218

领导行为218

因势而定指导方针适用的情况221

领导和管理团队222

复习参考题226

第十三章 人员聘用，培训和交流228

跨国企业的人员229

明确需求230

招聘、筛选、精选和发展230

补偿和业绩评估233

培训和发展235

培训方法及手段235

对人员配置、培训和发展的管理236

文化之间的交流238

媒介：种类及如何使用238

非语言交流241

借助于翻译的交流241

面对面的交流：谈判241

复习参考题243

第十四章 在变化迅速竞争激烈的国际环境中进行一体化的管理244

跨国环境中对变化的处理245

私有化：全球市场上有上升势头的变化245

危机管理247

因时因地而异和随机应变248

小型企业在跨国管理中的特殊问题249

对长远未来的管理250

在通用框架中管理多样化和相互矛盾的因素：一个连续的一体化过程250

复习参考题252

译后记253