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第一篇 导论3

第一章 管理与管理学的发展3

第一节 管理的产生与发展3

第二节 人类早期的管理思想8

第三节 管理科学的形成14

第四节 管理科学的发展21

第五节 管理学的概念与特点28

第六节 管理学的发展趋势32

第二章 管理的性质、对象与方法35

第一节 管理的概念35

第二节 管理的性质37

第三节 管理的对象47

第四节 管理的方法50

第三章 管理者的基本分析55

第一节 管理者的基本职能55

第二节 管理者在组织中的角色61

第三节 管理者的分类、技能结构与时间分布64

第四节 管理者的素质要求72

第四章 管理环境：外部约束力量分析81

第一节 管理环境的定义与分类81

第二节 管理的制度环境90

第三节 管理的经济环境93

第四节 管理的技术环境99

第五节 管理的文化环境103

第二篇 计划115

第五章 计划原理115

第一节 计划概述115

第二节 计划的形式、编制与评价121

第三节 目标与目标管理130

第四节 现代战略管理138

附：邯郸钢铁公司的目标成本管理141

第六章 决策145

第一节 现代决策原理145

第二节 决策的程序与影响因素154

第三节 集体决策159

第四节 经济活动决策常用的数学方法166

第三篇 组织173

第七章 组织设计173

第一节 组织设计的任务173

第二节 组织设计的原则与影响因素180

第三节 部门设计188

第四节 传统企业组织结构的类型192

第五节 当代企业组织结构变化新趋势197

附：虚拟企业201

第八章 组织工作过程206

第一节 管理幅度与管理层次划分206

第二节 直线、参谋与职权关系处理211

第三节 授权理论与授权艺术217

第四节 非正式组织222

第五节 现代团队理论227

附：宝钢的自主管理活动232

第四篇 人事241

第九章 管理人员的选任241

第一节 管理人员选任的能力标准241

第二节 管理人员选任的途径247

第三节 主管人员的考核与培训251

第四节 人才的选拔与使用257

附：现代人才测评的理论与方法简介262

第一节 人力资源管理的含义266

第十章 人力资源管理266

第二节 人力资源规划275

第三节 员工招聘282

第四节 员工培训和人力资源开发288

第五节 报酬工作和福利制度292

第五篇 领导301

第十一章 领导、领导者与领导体制301

第一节 领导概述301

第二节 领导风格的分类与决定因素306

第三节 领导者的影响力312

第四节 企业领导体制317

附：学习型组织对领导者的新要求329

第一节 沟通概述332

第十二章 沟通332

第二节 沟通的阶段、障碍与网络建设340

第三节 上行、平行和下行沟通的艺术349

第四节 非正式沟通356

附：摩托罗拉中国公司的沟通360

第十三章 激励364

第一节 激励概述364

第二节 激励的一般原则与方法371

第三节 西方激励理论377

第四节 完善社会主义企业激励机制386

附：员工持股制392

第一节 管理控制的概述与特点397

第六篇 控制397

第十四章 控制原理397

第二节 管理控制过程405

第三节 有效控制系统的建立411

第四节 自律：管理控制的最高境界418

附：管理信息系统(MIS)420

第十五章 预算控制与非预算控制423

第一节 预算控制的重要性与普遍性423

第二节 零基预算法427

第三节 企业预算控制430

第四节 常见的非预算控制434