《表1 KANO模型属性分类》

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《基于Delphi法的早产儿过渡期家庭参与式护理方案的构建及KANO评价》

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对入组家庭进行基于KANO模型的问卷调查，问卷分为3部分，包括受试者一般情况、正向问卷和反向问卷。受试者一般情况包括患儿及其父母一般情况。正向问卷和反向问卷分别包含36项题目，两种问卷分别从正向和反向进行提问，根据问卷结果将各项目KANO需求属性划分为必备需求（M）、期望需求（O）、魅力需求（A）、无差异需求（I）和逆向需求（R）5类，见表1。