《表8 将导航类应用评论属性映射到KANO模型的结果》

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《移动APP演化策略研究》

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首先选取评论与该类APP演化相关的属性，经过咨询、筛查，最终确定10个属性为定位、路线、信号、版本、语音、离线、路况、界面、权限和体验。按照4.2节的实验方法，对这些属性进行权重的参数估计，然后将其映射到KANO模型上，得到结果如表8所示。