《表1 本研究量表:消费者参与虚拟品牌社区价值共创动机的实证研究》

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《消费者参与虚拟品牌社区价值共创动机的实证研究》


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Hu(2016)对消费者参与虚拟品牌社区互动的动机量表进行了设计,并对动机的维度进行了探索和验证,其研究结论得出消费者参与虚拟品牌社区互动的动机主要有信息动机、社会性动机、经济利益动机、贡献动机和娱乐动机四种,探索性研究和验证性分析表明,量表的信度和效度均较好。[17](p19.1-19.5)本研究以此为基础,设计消费者参与虚拟品牌社区价值共创的动机量表。对消费者参与价值共创行为的研究,主要借鉴了胡银花(2016)[18](p73-74)关于消费者虚拟品牌社区参与行为的测量量表,但对合作生产行为和成员互动行为进行了适应性修改,将合作生产行为局限到与企业、社区的互动行为,重点突出基于消费者与企业、社区之间的合作而进行的价值共创,将成员互动行为局限到虚拟品牌社区中消费者之间关于品牌相关话题互动和讨论,重点突出基于消费者与消费者之间的合作而进行的价值共创,总量表如表1所示。