《表4 路径检验结果:虚拟品牌社区社会资本、品牌关系质量和消费者创新能力的关系研究》

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《虚拟品牌社区社会资本、品牌关系质量和消费者创新能力的关系研究》


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注:路径系数为标准化值;*表示p<0.05;***表示p<0.001

(2)路径检验。运用AMOS22.0软件对本研究假设进行检验,结果如表4所示。由理论模型的路径系数和显著性可知:成员互动(p<0.001)和社区融入(p<0.001)正向影响品牌关系质量,假设H1a和假设H2a得到支持,即虚拟品牌社区的结构资本正向影响品牌关系质量,由此可知假设H3得到支持;成员互动(p<0.001)和社区融入(p<0.001)正向消费者创新能力,假设H1b和假设H2b得到支持,即虚拟品牌社区的结构资本正向影响消费者创新能力,由此可知假设H4得到支持;共同愿景(p<0.001)和共同语言(p<0.001)正向影响品牌关系质量,假设H5a和假设H6a得到支持,即虚拟品牌社区的认知资本正向影响品牌关系质量,由此可知假设H7得到支持;共同愿景(p<0.05)和共同语言(p<0.05)正向影响消费者创新能力,假设H5b和假设H6b得到支持,即虚拟品牌社区的认知资本正向影响消费者创新能力,由此可知假设H8得到支持;互惠规范(p<0.001)和成员间信任(p<0.001)正向影响品牌关系质量,假设H9a和假设H10a得到支持,即虚拟品牌社区的关系资本正向影响品牌关系质量,由此可知假设H11得到支持;互惠规范(p<0.001)和成员间信任(p<0.001)正向消费者创新能力,假设H9b和假设H10b得到支持,即虚拟品牌社区的关系资本正向影响消费者创新能力,由此可知假设H12得到支持。