《表1 团队异质性对FFE创新和NPD绩效的影响效应》

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《团队异质性、模糊前端创新与NPD绩效：理论评述与展望》

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总之，企业在FFE阶段运用团队异质性影响NPD活动对促进团队内部知识共享、缩短开发周期、降低FFE活动成本等方面具有积极作用，但成员在创新互动过程中涉及到异质性程度、企业能力及所处的创新环境等诸多因素影响，需辩证分析团队异质性对FFE创新及NPD绩效的影响效应。当企业具备良好的创新氛围时，能充分利用团队异质性促进团队成员知识信息共享，降低FFE的模糊性和不确定性，根据市场需求筛选出高质量的产品创意并进行开发，提高产品创新成功的可能性，即团队异质性对FFE创新和NPD绩效产生积极影响；而当企业创新氛围不足时，团队异质性作为企业进行产品创新的重要资源，在早期阶段的运用加大了团队成员间异质性程度，导致成员间信息交流、知识共享的意愿下降，增加了FFE模糊性和不确定性，企业难以有效地创意筛选并进行评估，对NPD绩效产生消极影响[29]。另外，刘冰和蔺璇[30]实证研究发现FFE阶段团队异质性对NPD绩效的影响是基于特定的领导行为。因此，对企业而言，尤其是有良好创新氛围和创新能力的企业，企业管理者通过有效运用团队异质性降低FFE的模糊性和不确定性，有助于加快企业NPD进程，从而提高NPD绩效。表1总结了团队异质性对FFE创新和NPD绩效的影响效应。