《物业管理理论与实务》求取 ⇩

第一篇物业管理概论1

第一章 物业管理概述1

第一节 物业及其特点1

第二节 物业管理及其性质7

第三节 物业管理的类型划分12

第四节 物业管理的内容18

第五节 物业管理的运作23

第二章 物业管理组织机构30

第一节 物业管理公司30

第二节 业主管理委员会40

第三节 物业管理协会47

第三章 物业管理制度与政策法规53

第一节 物业管理制度的制定53

第二节 物业管理制度的内容61

第三节 物业管理有关政策法规69

第一节 物业管理资金的性质和特点76

第四章 物业管理资金76

第二节 物业管理资金的运行79

第三节 物业管理服务计费93

第五章 我国物业管理的形成与发展96

第一节 我国物业管理的历史沿革与现代物业管理的产生96

第二节 我国物业管理现状与发展战略101

第六章 国外及香港地区物业管理简介111

第一节 国外物业管理简介111

第二节 香港地区物业管理简介117

第二篇物业管理实务138

第七章 物业接管验收管理138

第一节 物业接管验收概述138

第二节 物业接管验收程序144

第三节 物业接管验收合同147

第四节 物业接管验收标准154

第八章 物业修缮管理159

第一节 物业修缮管理概述159

第二节 物业修缮工程技术管理163

第九章 物业设备管理180

第三节 物业修缮日常服务180

第一节 物业设备构成186

第二节 给水排水管理196

第三节 供暖管理202

第四节 电梯管理211

第五节 供电管理220

第十章 物业环境卫生管理225

第一节 环境管理225

第二节 环卫管理235

第三节 绿化管理248

第十一章 物业安全管理254

第一节 治安管理254

第二节 消防管理264

第三节 车辆管理270

第三篇小区物业管理276

第十二章 住宅小区与小区物业管理276

第一节 住宅小区276

第二节 小区物业管理概述285

第一节 小区物业管理机构291

第十三章 小区物业管理运作291

第二节 小区物业管理的内容296

第三节 小区物业管理经费308

第十四章 我国典型小区物业管理简介315

第一节 深圳莲花物业管理公司住宅区管理模式315

第二节 北京广电部西便门小区物业管理模式320

第三节 上海市海怡别墅小区物业管理模式324

第四节 青岛市错埠岭小区物业管理模式327

第五节 中原油田物探小区物业管理模式333

1 建设部令第4号《城市危险房屋管理规定》339

附件：物业管理相关政策法规339

2建设部令第19号《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》345

3 建设部《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》348

4 建设部《房屋接管验收标准》351

5 建设部令第33号《城市新建住宅小区管理办法》361

6 建设部关于印发《全国优秀管理住宅小区标准》及有关考评验收工作的通知366

7 国家计委、建设部关于印发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知374

后记379