《物业管理理论与实务》求取 ⇩

序1

第一篇　物业管理总论2

第一章　物业管理释义2

第一节　物业管理的概念2

第二节　物业管理的内容和目的3

第三节 我国物业管理的基本类型及其差别6

第二章　物业管理的市场学意义10

第一节　市场学中的产品生产循环10

第二节　确立物业管理在房产开发中的地位11

第三章　物业管理的经济价值14

第一节　节省财富等于增加财富14

第二节　物业管理将为社会节省巨额财富15

第四章　物业管理的社会学意义18

第一节　新形势下管理断层的出现18

第二节　物业管理公司的新使命19

第三节　政府要重视发挥物业管理公司的作用20

第四节　物业管理与社区文化20

第五章　物业管理与房地产开发商22

第一节　开发商无形资产的形成和累积22

第二节　开发商与物业管理公司的关系23

第三节　开发商对物业管理的投入24

第六章　物业管理与房地产业主27

第一节　物业管理是业主安居的保证27

第二节 业主参与是物业管理健康发展的基础28

第七章　物业管理的发展模式30

第一节　我国物业的基本类型及管理现状30

第二节　我国物业管理模式的选择32

第八章　政府对物业管理的立法35

第一节　物业管理立法的必要性和紧迫性35

第二节　物业管理立法应包含的内容38

第三节　立法设立物业维修基金41

第二篇　物业管理实务46

第一章　物业管理公司的创立46

第一节　物业管理公司的工商登记46

第二节　物业管理公司的部门设置48

第三节　物业管理公司的人员配备51

第四节　物业管理公司员工管理条例53

第五节　物业管理公司日常行政管理60

第二章　物业管理实务综述64

第一节　物业硬件的管理64

第二节　物业环境管理70

第三节　物业管理企业管理和配套经营76

第三章　物业管理公司对物业开发全过程的参与第一节　物业管理公司参与物业开发的意义79

第二节　物业管理公司如何参与规划设计83

第三节　物业管理公司的施工监理职责85

第四节　物业管理公司在工程验收时的权威87

第五节　物业移交给物业管理公司89

第六节　政府在项目报建中对物业管理的审核90

第四章　物业管理公司参与物业销售92

第一节　物业销售合同中的物业管理条款92

第二节　物业管理公司代理物业销售的益处94

第三节　物业管理公司如何代理物业销售95

第四节　入伙97

第五章　业主对物业管理的参与118

第一节　物业管理中的法律关系118

第二节　业主在物业管理中的权力和义务119

第三节　业主管理委员会120

第六章　工程管理125

第一节　工程管理的目的、任务和机构设置125

第二节　物业管理中常见设备的种类与建档126

第三节　工程管理中的基本制度及工作程序131

第四节　工程设备的日常使用和维修管理142

第七章　治安保卫与消防管理157

第一节　治安管理与安全防范157

第二节　消防管理175

第八章　绿化与美化管理182

第一节　管理机构设置及员工岗位职责182

第二节　园林绿地的营造与养护187

第三节　园林小品198

第九章　物业的清洁与环卫管理202

第一节　管理机构设置及管理制度202

第二节　物业清洁与环卫管理的日常操作211

第十章　公共关系与社会管理224

第一节　公共关系管理224

第二节　社会管理工作228

第十一章　财务管理231

第一节　机构设置与管理制度231

第二节　物业管理费的核算234

第三节　费用的收缴管理248

第十二章　业主行为的规范管理——物业管理条例第一节　物业装修管理规定253

第二节　水电、空调使用管理规定256

第三节 电梯使用管理规定259

第四节　电信及闭路电视使用管理规定261

第五节　环卫绿化管理规定262

第六节　车辆管理规定263

第七节　单车、摩托车管理规定264

第八节　治安保卫管理规定265

第九节　防火与防风管理规定266

第十节　房屋租售管理规定268

第十一节　费用分摊与缴纳管理规定268

第十二节　罚则272

第十三章　配套综合经营服务276

第一节　综合经营服务的目的、地位和意义276

第二节　综合经营服务的门类及条件277

第三节　综合经营服务的操作279

第三篇　经验与实例292

Ⅰ 总结管理实践　共创来日辉煌292

Ⅱ 人文环境的营造与物业美化300

Ⅲ 成片开发区的物业管理303

Ⅳ 香港的多层大厦物业管理310

Ⅴ 大型零售商业租赁物业管理体会324

Ⅵ　工业厂房租赁物业的管理329

附录334

一、城市新建住宅小区管理办法——中华人民共和国建设部令第三十三号334

二、城市异产毗连房屋管理规定339

三、城市房屋修缮管理规定343

四、房屋修缮范围和标准350

五、全国城市文明住宅小区标准（试行）361

六、深圳经济特区住宅区管理条例（修改草案）367

七、海南省城镇住宅小区管理试行办法378

八、海南部分物业管理企业名录388