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目录1

第一篇 工业企业管理概论1

第一章绪论1

第一节工业企业管理学的研究对象与方法1

一、工业企业管理学的研究对象1

二、工业企业管理学的研究方法2

第二节工业企业管理学的性质及其重要性5

一、工业企业管理学的学科性质5

二、学习工业企业管理学的重要性8

第二章企业论10

第一节工业企业及其特征10

一、工业企业的概念10

二、工业企业的分类12

三、工业企业的特征13

第二节工业企业的任务与社会责任16

一、工业企业的任务16

二、工业企业的社会责任17

第三节工业企业的经营机制与经营方式18

一、企业经营机制的含义18

二、企业经营机制的形成和转换18

三、利益制约和财产制约19

四、两权分离的原则20

五、企业经营方式22

第四节工业企业的素质与活力25

一、工业企业的素质25

二、工业企业的活力27

第一节工业企业管理的概念与作用30

一、工业企业管理的概念30

第三章管理论30

二、工业企业管理的作用31

第二节工业企业管理的内容和方法33

一、工业企业管理的内容33

二、工业企业管理的方法35

第三节工业企业管理原理41

一、企业管理的二重性原理41

二、企业管理的职能原理43

三、企业管理的系统原理46

四、企业管理的人本原理49

五、企业管理的权变原理52

第四章发展论56

第一节国外工业企业管理发展简史56

一、传统管理阶段56

二、科学管理阶段58

三、现代管理阶段64

第二节我国工业企业管理发展简史69

一、建国前企业管理概况69

二、新中国成立后企业管理的发展历程70

三、我国企业管理现代化73

第三节现代企业管理的发展趋势77

一、崇尚企业文化建设,用价值观统一企业职工的行为77

二、注重做人的工作,注重行为科学的应用,注重提高职工的智能水平77

三、经营战略已成为企业生存和发展的一个十分重要的管理问题78

四、企业规模有趋小化倾向,多采用分权的管理体制78

五、实行专业化协作和经营多样化80

六、把不断进行技术改造,提高技术水平,发展新产品,搞好服务,作为企业发展的核心问题80

七、广泛运用现代自然科学新成果和现代管理手段81

八、企业国际化现象会增多起来81

一、组织管理及其内容82

第五章组织论82

第一节工业企业组织管理及其理论82

二、组织理论的发展86

第二节工业企业管理组织的原则89

一、系统整体原则90

二、统一指挥原则92

三、权责对应原则93

四、管理幅度原则94

五、分工协作原则97

第三节工业企业组织结构97

一、直线制97

二、职能制98

三、直线职能制99

五、模拟分散制101

四、事业部制101

六、矩阵制103

七、多维结构制104

第四节工业企业组织协调与变革105

一、组织协调105

二、组织变革和发展109

第六章制度论115

第一节工业企业制度管理概述115

一、工业企业制度的内容115

二、工业企业制度管理的作用116

第二节工业企业领导制度117

一、国外企业领导体制的发展过程117

二、我国企业领导体制的发展过程119

三、厂长(经理)负责制122

一、职工民主管理的重要性129

第三节工业企业职工民主管理129

二、职工民主管理的形式130

第四节工业企业的班组建设131

一、班组在企业中的作用和任务132

二、班组的组织建设和民主管理133

三、班组的制度建设和业务建设136

第五节工业企业内部经济责任制137

一、企业内部经济责任制的内容137

二、建立企业内部经济责任制的意义138

三、企业内部经济责任制的形式139

四、企业内部经济责任制的内容140

一、人力资源及其管理142

二、人力管理的内容142

第一节人力管理内容、原则和重要性142

第七章人力论142

三、人力管理的原则145

四、人力管理的重要性147

第二节人力资源的开发与管理148

一、人力资源开发过程的管理148

二、全员劳动合同制155

第三节按劳分配与工资管理159

一、按劳分配159

二、工资管理160

第四节企业文化与思想政治工作176

一、企业文化176

二、思想政治工作的重要性及其任务181

三、思想政治工作的基本内容182

四、思想政治工作的重点、原则和方法189

一、企业管理基础工作的概念及其作用195

第八章基础论195

第一节工业企业管理基础工作概述195

二、企业管理基础工作的特点196

三、企业管理基础工作的内容198

四、怎样做好企业管理的基础工作199

第二节标准化工作200

一、标准化工作的重要性200

二、标准化工作的基本原则202

三、管理标准化的内容和方法205

四、衡量企业标准化工作经济效果的方法206

第三节定额工作207

一、定额的作用及种类207

三、定额的制定208

二、加强定额管理工作的基本要求208

四、定额的贯彻执行210

第四节信息工作210

一、原始记录和统计工作210

二、科技经济情报工作211

三、科技经济档案工作212

第二篇 工业企业经营管理214

第一章工业企业经营管理概论214

第一节经营管理概述214

一、经营与管理214

二、经营管理的形成216

三、经营管理的作用217

四、经营管理的内容218

第二节经营思想219

二、市场观念220

一、计划观念220

三、用户观念221

四、竞争观念221

五、创新观念222

六、开发观念222

七、效益观念223

八、战略观念223

第三节经营目标224

一、经营目标的作用与内容224

二、经营目标的制定原则及目标体系226

第四节经营科学与经营艺术227

一、经营科学227

二、经营艺术232

三、经营科学与经营艺术相结合234

一、企业经营环境因素235

第二章经营环境分析与经营能力估量235

第一节经营环境分析235

二、经营环境分析的任务240

三、经营环境分析的基本步骤和方法240

第二节经营能力估量243

一、经营能力估量的内容243

二、经营能力估量的方法247

第三节 企业经营环境与经营能力的综合分析250

一、环境因素对企业的影响250

二、经营能力对企业的影响251

三、综合影响252

第三章经营战略与经营策略255

第一节经营战略概述255

一、经营战略的概念与特征255

二、经营战略的制定过程259

第二节经营战略的主要类型及其选择262

一、经营战略的主要类型262

二、经营战略的选择269

第三节经营策略概述272

一、经营策略的概念272

二、策略在战略中的地位与作用273

三、经营策略的分类273

第四节企业经营的竞争策略274

一、竞争策略概述274

二、创造竞争优势的策略275

三、难以反击的策略277

四、不战自胜的策略278

一、市场调查及其作用279

第一节市场调查的作用和内容279

第四章市场调查279

二、市场调查的内容280

第二节市场调查的种类与程序282

一、市场调查的种类282

二、市场调查的程序284

第三节市场调查的方法286

一、市场调查询问法286

二、市场调查观察法290

三、市场调查实验法291

第五章市场预测294

第一节市场预测的作用与内容294

一、市场预测的作用294

二、市场预测的内容295

一、市场预测的种类297

第二节市场预测的种类与程序297

二、市场预测的程序298

第三节市场预测的方法299

一、定性市场预测技术299

二、定量市场预测方法302

第六章经营决策314

第一节经营决策的作用与类型314

一、经营决策的概念314

二、经营决策的作用314

三、经营决策的类型316

第二节经营决策的原则与程序318

一、经营决策的原则318

二、经营决策的程序319

一、经营决策的定性方法322

第三节经营决策的方法322

二、经营决策的定量方法324

第七章经营计划342

第一节经营计划的作用和内容342

一、经营计划的概念与作用342

二、经营计划的分类与内容344

第二节中长期经营计划347

一、中长期经营计划的作用与内容347

二、中长期经营计划的编制与调整348

第三节年度经营计划及其综合平衡352

一、年度经营计划的内容352

二、计划指标和指标体系354

三、年度经营计划的编制、执行和控制356

四、年度经营计划的综合平衡359

一、市场与市场类型365

第一节市场营销概述365

第八章市场营销策略(一)365

二、市场营销及其任务366

三、营销管理观368

四、市场营销管理过程370

第二节市场细分和目标市场373

一、市场细分及其作用373

二、市场细分的依据375

三、市场细分的有效性379

四、目标市场策略380

第三节产品策略383

一、产品整体概念383

二、产品组合384

三、产品生命周期386

四、商标策略388

五、包装策略390

六、服务策略391

第九章市场营销策略(二)395

第一节价格策略395

一、企业定价的依据395

二、企业定价方法399

三、灵活定价策略402

第二节销售渠道策略404

一、销售渠道的含义和类型404

二、产品分销的基本策略406

三、影响销售渠道选择的因素408

第三节销售促进策略410

一、销售促进及其作用410

二、促销方式411

三、促销组合415

第三篇 工业企业生产管理418

第一章生产管理概论418

第一节生产管理及其在企业管理中的地位418

一、生产管理的含义418

二、生产管理在企业管理中的地位419

第二节生产管理的任务和内容420

一、生产管理的任务420

二、生产管理的内容421

第二章生产过程的组织424

第一节生产过程及其构成424

一、生产过程的概念424

二、生产过程的构成424

一、生产过程的连续性425

第二节合理组织生产过程的客观要求425

二、生产过程的平行性426

三、生产过程的比例性426

四、生产过程的节奏性426

五、生产过程的适应性427

第三节生产类型427

第四节生产过程的空间组织434

一、工厂布置434

二、生产单位专业化的原则和形式440

三、车间布置444

四、办公室布置448

第五节生产过程的时间组织449

一、简单生产过程与复杂生产过程的时间组织450

二、零件加工的移动方式及时间结构451

三、加工顺序安排457

第三章流水生产线组织和成组技术466

第一节流水生产线概述466

一、流水生产线的概念和特征466

二、流水生产线的组织条件467

三、流水生产线的分类468

第二节单一品种流水线的组织设计469

第三节多品种流水线的组织设计477

一、可变流水线的组织设计477

二、混合流水线的组织设计482

第四节成组技术484

一、成组技术的概念和内容484

二、成组技术的技术经济效果485

三、零件分类编码487

四、成组技术的生产组织形式490

第四章劳动定额与劳动组织493

第一节劳动定额493

一、劳动定额的概念与作用493

二、工时消耗分类和定额时间的构成494

三、劳动定额的制定497

第二节劳动组织510

一、劳动组织工作的重要性与任务511

二、编制定员512

三、劳动分工与工人配备515

四、生产班组和工作轮班组织管理518

五、工作地组织与多机床管理521

一、生产计划工作的内容528

二、生产计划工作的原则528

第五章生产计划工作528

第一节生产计划工作的内容和原则528

第二节生产能力及其核算530

一、生产能力的概念与分类530

二、影响生产能力的因素531

三、生产能力的核定533

第三节生产计划的确定537

一、生产计划的主要指标538

二、生产计划的编制程序539

三、产品出产进度安排543

第六章生产作业计划工作546

第一节生产作业计划概述546

一、生产作业计划的特点546

二、生产作业计划工作的内容与作用546

一、大量生产期量标准的制订548

第二节大量生产作业计划548

二、厂部生产作业计划的编制554

三、车间内部生产作业计划的编制557

第三节成批生产作业计划558

一、成批生产期量标准的制订558

二、成批生产作业计划的编制567

第四节单件小批生产作业计划570

一、单件小批生产的期量标准570

二、单件小批生产作业计划的编制570

第七章生产作业控制573

第一节生产调度573

一、生产调度工作的内容和原则573

二、调度工作的组织575

三、调度的日常工作制度576

四、调度用技术装备577

一、生产控制图表578

第二节生产进度控制578

二、与生产进度控制有关的几项工作582

第三节在制品控制582

一、车间在制品控制582

二、库存半成品控制585

第四节准时生产和看板管理588

一、准时生产制设想的基本点589

二、看板管理590

第八章网络计划技术594

第一节网络图概述594

一、网络计划技术概述594

二、网络图的绘制595

第二节网络时间分析598

一、各项活动作业时间的确定599

二、结点时间的计算601

三、作业时间的计算601

四、时差的计算和关键路线的确定607

五、指定工期的完工概率609

第三节网络计划优化612

一、时间优化613

二、时间-成本优化614

三、时间-资源优化618

第九章生产技术准备工作623

第一节生产技术准备工作的任务和内容623

一、生产技术准备工作的任务623

二、生产技术准备工作的内容624

第二节产品设计的准备工作625

一、产品设计的基本要求625

二、产品设计工作的种类626

三、产品设计工作的程序和内容627

第三节工艺准备工作630

一、工艺准备工作的重要性630

二、产品图纸的工艺分析和审查630

三、工艺方案的制定631

四、工艺方案的经济效益分析632

五、工艺文件编制638

六、工艺装备的设计和制造639

第四节产品试制和鉴定641

一、样品试制和鉴定641

二、小批试制和鉴定642

一、年度生产技术准备计划643

二、分产品生产技术准备计划643

第五节生产技术准备计划643

三、科室年度生产技术准备计划644

第十章物资管理645

第一节物资管理的意义和任务645

一、物资管理的意义645

二、物资管理的任务646

三、物资的分类646

第二节物资消耗定额管理647

一、物资消耗定额及其作用647

二、制定物资消耗定额的主要方法648

三、主要原材料消耗定额的制定649

四、辅助材料消耗定额的制定650

五、燃料、动力消耗定额的确定650

第三节物资储备定额管理651

一、物资储备定额及其作用651

二、制订物资储备定额的方法652

第四节物资供应计划657

一、确定物资的需用量657

二、确定物资供应量,编制物资平衡表659

三、物资供应计划的组织实现660

第五节仓库管理662

一、仓库管理的基本任务和内容662

二、仓库的设置与管理665

三、重点管理法666

第十一章设备管理668

第一节设备管理概述668

一、设备综合管理的产生668

二、设备综合管理的任务672

一、设备的选择674

第二节设备的选择与评价674

二、设备选购的经济评价676

第三节设备的使用与维护679

一、设备的磨损与故障规律680

二、设备的合理使用682

三、设备的维护和检查683

第四节设备的修理685

一、设备修理的种类和方法685

二、设备的维修制度687

三、设备修理计划工作688

四、设备修理的组织管理690

第五节设备的更新与改造691

一、设备的损耗与补偿691

二、设备更新的经济性693

三、设备更新期的确定693

四、设备改造696

第十二章质量管理基本理论698

第一节质量与质量管理概述698

一、质量698

二、与质量体系有关的术语699

第二节全面质量管理概述700

一、质量管理发展史701

二、全面质量管理及其特点702

三、全面质量管理的基本工作方法——PDCA管理循环703

第三节ISO9000族简介704

一、ISO9000族标准的构成704

二、质量管理和质量保证标准的应用710

第四节质量体系要素718

第五节质量体系的建立732

一、综述732

二、建立质量体系的要求733

三、质量体系建立的步骤与要求736

第十三章质量管理常用的统计方法741

第一节统计控制的基本概念741

一、统计分析的观点741

二、统计判断的步骤742

三、质量管理中的数据743

第二节常用的质量分析与质量控制方法744

一、分层法744

二、排列图法745

三、因果图法745

四、直方图法747

五、工序能力分析755

六、控制法759

七、相关分析769

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