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目录1

第一章 信用卡概述1

第一节 信用卡的起源及发展概况1

信用卡的概念1

信用卡的产生2

信用卡的发展3

第二节 信用卡在我国的发展情况4

我国信用卡的最初模式4

我国信用卡的初步发展4

开展信用卡业务的意义6

目前我国信用卡的特点6

第三节 万事达卡国际组织和VISA国际组织7

万事达卡7

万事达卡国际组织8

ⅥSA国际组织8

国外银行信用卡9

万事达卡在中国11

第四节 金穗万事达卡12

金穗万事达卡12

金穗万事达卡有什么意义与作用12

金穗万事达卡有什么功能14

有关金穗万事达卡的特定名称15

第二章 金穗信用卡业务拓展17

第一节 金穗卡申请、办理和使用17

申请使用金穗卡具备的条件17

申请金穗卡及办理手续18

金穗卡的使用19

持卡人帐务管理及购物消费或取现信用限额19

第二节 特约消费单位和营业机构的发展20

成为金穗卡特约单位的条件20

选择金穗卡特约单位21

发展特约单位的手段21

对特约单位受理金穗卡业务结算操作培训要点22

营业机构的发展26

以多种形式增加金穗卡功能27

第三节 金穗卡业务宣传工作28

宣传工作要求28

做好发卡前后的立体宣传28

宣传工作手段29

第四节 信用卡业务的风险控制29

风险控制要素29

受理信用卡注意要点30

金穗卡换卡与补卡31

金穗卡挂失31

征询和授权32

担保、核保和债务追索33

第三章 金穗卡业务的会计核算35

第一节 会计核算在金穗卡业务中的作用和任务35

会计核算在金穗卡中的作用35

金穗卡业务会计核算的基本任务36

金穗卡业务会计核算的基本要求37

第二节 金穗卡业务会计科目的设置和使用38

金穗卡帐户38

金穗卡存款和透支利息38

金穗卡的手续费39

第三节 金穗卡业务的特定凭证39

金穗卡主卡和附属卡39

金穗卡的特定凭证40

申请和开卡的核算41

第四节 金穗卡指定代理营业机构的会计核算41

持卡人在营业机构存取现金的核算43

特约消费、购物款项的核算46

第五节 信用卡业务部挂靠行和信用卡业务部的会计核算48

信用卡业务部挂靠行的会计核算48

信用卡业务部金穗卡资金的会计核算49

第四章 金穗卡业务计算机管理系统51

第一节 金穗卡业务计算机管理系统组成51

金穗卡业务止付子系统52

金穗卡业务处理子系统52

金穗卡业务授权子系统56

自动柜员机（ATM）系统57

销售点自动转帐系统（EFT—POS）60

第二节 金穗卡业务计算机管理系统设备配置及功能63

金穗卡业务计算机管理系统设备配置64

金穗卡业务计算机管理系统设备功能64

自动柜员机ATM的操作65

压卡机的操作67

打卡机及压卡机的管理67

第五章 金穗卡业务有关制度规定68

第一节 开户审核和信用控制制度68

开户审核制度68

信用控制制度73

透支管理规定76

金穗信用卡到期换发新卡的工作规定78

特约单位办理金穗卡业务的工作程序79

第二节 特约单位和营业机构办理金穗卡业务的工作程序79

金穗卡存、取款业务操作规程81

金穗卡签购单收单业务操作规程83

第三节 授权业务操作规程和授权值班守则84

授权业务操作规程84

授权值班守则85

第四节 金穗卡业务部内部管理的若干规定86

信用卡制卡程序规定86

单独开立附属卡的程序规定87

补卡程序规定87

制卡工作质量考核规定88

识别和处理非法持卡人的程序规定88

金穗卡业务部授权程序规定89

第五节 金穗信用卡业务部各项工作职责90

信用卡业务部及其代理行的工作职责90

信用卡业务部主任岗位职责91

信用卡业务部内勤工作岗位职责92

信用卡业务部外勤工作岗位职责95

第六节 机房和自动柜员机管理基本制度97

机房管理制度97

自动柜员机管理基本制度98

附录102

金穗信用卡章程102

金穗卡申请表（单位卡）106

金穗卡申请表（个人卡）107

持卡人须知108

金穗信用卡业务通知书110

金穗信用卡特约消费协议书112

金穗卡签购单116

金穗卡存款单118

金穗卡取现单120

金穗卡汇计单122

领卡签收表123

换发新卡申请124

撤销担保声明书125

金穗卡撤销挂失申请127

金穗卡遗失报告书128

金穗信用卡销户申请书129

授权表130

授权值班日记131

授权登记簿132

金穗卡止付名单133

信用卡发卡、销卡登记簿134

信用卡业务对帐单135

查询查复登记簿136

金穗卡止付登记簿137

金穗卡业务状况月报表138

金穗卡业务质量年报表139

新年度工作计划140

宜昌市农行开办金穗信用卡业务的可行性分析141