《商业银行信用卡业务运作》求取 ⇩

第一章 信用卡概述1

第一节 信用卡的产生1

第二节 我国发展信用卡的意义6

第三节 中央银行管理11

第四节 金卡工程17

第二章 商业银行信用卡业务性质20

第一节 信用卡的概念20

第二节 信用卡的特点与功能25

第三节 信用卡业务性质28

第三章 信用卡业务运作机制32

第一节 信用卡业务流程32

第二节 信用卡业务主要工作环节34

第三节 发卡行38

第四节 发卡筹备工作42

第四章 信用卡发行48

第一节 信用卡种类与发卡对象48

第二节 信用卡发卡审查51

第三节 信用卡开户及卡片制作55

第四节 信用卡发放与保管57

第五节 信用卡持卡人服务59

第五章 信用卡市场推广64

第一节 发展持卡人64

第二节 发展特约商户67

第三节 建立银行受理网点80

第四节 发展代理行81

第一节 信用卡购物与消费83

第六章 信用卡使用与受理83

第二节 信用卡取款与存款90

第三节 信用卡大额异地购货转帐93

第四节 自动柜员服务94

第七章 信用卡授权97

第一节 授权系统98

第二节 授权范围及操作程序103

第三节 授权管理112

第一节 信用卡止付系统118

第八章 信用卡止付118

第二节 止付范围、种类、手段121

第三节 止付处理124

第四节 挂失、补卡、销户128

第九章 信用卡透支132

第一节 信用卡透支形成133

第二节 信用卡透支性质135

第三节 信用卡透支管理138

第四节 理顺关系，合理发展141

第十章 信用卡风险防范144

第一节 信用卡风险的特点及产生原因144

第二节 信用卡风险的种类及特征147

第三节 信用卡风险的防范措施152

第四节 信用卡纠纷处理156

第五节 信用卡法律问题159

第十一章 信用卡会计核算与资金清算164

第一节 信用卡会计核算组织164

第二节 主要业务交易核算170

第三节 信用卡资金清算192

第十二章 信用卡业务计划与考核198

第一节 信用卡业务计划198

第二节 信用卡业务统计202

第三节 信用卡业务考核204

第十三章 信从卡业务技术支持206

第一节 信用卡业务计算机应用系统206

第二节 信用卡机具设备214

第三节 网络系统221

第十四章 信用卡经营效益分析227

第一节 信用卡经营收入227

第二节 信用卡经营支出231

第三节 信用卡财务分析233

第十五章 信用卡发展237

第一节 我国信用卡发展中存在的问题237

第二节 发展我国信用卡业务的设想241

第三节 IC卡与智能卡247