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第一篇采购与推销艺术1

第一章商品采购与商品推销概述1

第一节 商品采购概述1

第二节 商品推销概述8

第二章商品采购与推销的基本原理与基本原则13

第一节 市场细分与目标市场选择原理13

第二节 产品市场寿命周期理论及其运用17

第三节 商品采购的基本要求和基本原则21

第四节 商品采购的组织形式和控制方法30

第三章采购、推销人员的素质与礼仪38

第一节 采购、推销人员的素质38

第二节 采购、推销人员的仪表42

第三节 采购、推销人员的礼节45

第四章采购、推销人员的语言艺术与举止51

第一节 采购、推销人员的语言艺术51

第二节 采购、推销人员的举止61

第五章选择采购、推销对象确定潜在目标67

第一节 选择采购、推销对象的必要性67

第二节 选择目标对象的方法69

第三节 评定和审查潜在对象78

第六章接近目标对象的技巧85

第一节 接近目标对象前的准备工作85

第二节 约见的技巧95

第三节 接近目标对象的方法103

第七章促进成交技巧117

第一节 提高面谈艺术117

第二节 促进成交,指导面谈的基本原则121

第三节 推介商品的技巧134

第四节 促进矛盾转化和达成交易的技巧139

第二篇商品知识150

第一章总论150

第一节 商品分类150

第二节 商品包装155

第三节 商品质量标准与检验160

第二章农业生产资料168

第一节 化学肥料168

第二节 化学农药174

第三节 农用药械与中小农具186

第四节 农用塑料薄膜190

第三章农副土特产品194

第一节 轻纺原料194

第二节 土畜产品202

第三节 废旧物资210

第四章副食商品213

第一节 食杂果品213

第二节 糖业糕点217

第三节 烟酒茶222

第五章穿着用品226

第一节 针纺织品226

第二节 服装238

第三节 鞋帽244

第六章日用商品251

第一节 日用百货251

第二节 日用杂品258

第三节 文化用品261

第七章五交化商品264

第一节 五金商品264

第二节 交电商品268

第三节 化工商品272

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