《公关心理学》求取 ⇩

第一章 绪论1

第一节 公关ABC1

第二节 公共关系心理7

第三节 公共关系心理学10

第二章 (外部)公众心理分析21

第一节 有关公众的论述21

第二节 个体公众的心理分析23

第三节 公众心理的几个问题28

第三章 (内部)公众心理分析42

第一节 组织机构的概述42

第二节 组织内部的心理关系46

第三节 内部公众的心理因素55

第四章 组织形象66

第一节 组织形象概述66

第二节 组织形象的设计与规划78

第五章 公众的心理定势84

第一节 心理定势扫描84

第二节 社会心理定势94

第三节 公众流行定势现象发100

第六章 消费者行为的心理分析105

第一节 消费者行为概述105

第二节 消费心理的研究112

第三节 消费者行为的心理分析114

第七章 公共关系网络129

第一节 有关公共关系网络的概述129

第二节 一张赖以生存的网134

第三节 公共关系网的开发和利用137

第八章 广告与宣传144

第一节 广告与心理144

第二节 宣传与心理162

第九章 公共关系交往175

第一节 人际交往概述175

第二节 商业交往183

第三节 公关交往心理193

后记217

主要参考文献218