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目录1

序言1

第一篇秘书与领导3

第一章秘书与领导活动4

第一节领导活动是多要素相互作用的系统整体4

第二节领导活动特点14

第三节领导意图的形成18

第四节秘书工作在领导活动中的作用与特点24

第二章秘书与领导者32

第一节秘书与领导班子集体32

第二节秘书与领导人40

第三章秘书工作的组织领导44

第一节秘书工作的组织领导体系44

第二节秘书部门的作用与职能48

第三节秘书工作的业务指导思想与责任制度52

第二篇秘书与管理59

第四章现代管理基本原理与原则60

第一节系统原理61

第二节动态原理73

第三节动力原理78

第四节效应原理87

第五章管理信息与秘书工作90

第一节管理信息的收集与储存90

第二节管理信息的传递与使用98

第三节建立管理信息工作系统105

第六章管理决策与秘书工作109

第一节管理决策与决策中的秘书工作109

第二节决策活动中智囊机构的选定与组织120

第三节秘书人员协助领导者进行方案选优与选定试验点126

第七章管理控制与秘书工作131

第一节管理控制与控制工作中秘书人员的任务131

第二节管理控制中的秘书工作135

第一节管理协调的内容与秘书人员的任务145

第八章管理协调与秘书工作145

第二节秘书人员进行协调工作的一般原则152

第三篇秘书工作方法159

第九章调查研究的方法162

第一节调查研究是从事秘书工作的基本功162

第二节调查研究的方法165

第三节调查中的分析与研究177

第十章公文写作的方法180

第一节公文的形成180

第二节公文写作的一般要求186

第三节管理工作中常用公文的写作与示例205

第十一章公文处理的方法256

第一节公文处理程序与公文运转处理周期256

第二节公文运转处理影响因素与提高公文处理效率的方法265

第三节公文立卷归档的方法271

第一节会议效率与效益分析284

第十二章会议组织的方法284

第二节会议组织方法296

第三节会议活动中秘书人员的职责与任务305

第十三章信访工作与值班工作的方法310

第一节信访工作方法310

第二节值班工作方法319

第十四章保密工作的方法324

第一节保密范围与保密工作特点324

第二节保密工作的原则329

第三节保密工作方法332

第四篇秘书人员的素质与才能341

第十五章秘书人员的素质与才能341

第一节秘书人员的知识结构344

第二节秘书人员的思想修养349

第三节秘书人员的才能355

主要参考书与资料360