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目录1

序言1

第一章公务文书及其作用7

第一节什么是公务文书7

第二节公务文书有什么特点10

第三节公务文书的作用15

第二章公务文书的种类21

第一节公务文书的分类21

第二节专用文种26

第三节通用文种34

第三章公务文书的体式与稿本46

第一节公务文书的体式47

第二节公务文书的稿本66

第四章撰写公务文书的要求与方法70

第一节撰写公务文书的重要性70

第二节怎样提高撰写公务文书的能力73

第三节撰写公务文书的基本要求77

第四节撰写公务文书的方法82

第五章指令性与法规性文书的撰写91

第一节命令（令）、指令91

第二节指示、批示、批复100

第三节决定、决议114

第四节 章程、条例、规定、制度、办法121

第六章 常用文告与会议文书的撰写133

第一节布告、通告133

第二节通知、通报、公函140

第三节讲话稿、发言稿155

第四节会议记录、会议纪要159

第七章呈请性文书的撰写168

第一节请示168

第二节情况报告、总结报告172

第三节调查报告、检讨报告193

第一节计划、规划206

第八章计划、简报及其它文书的撰写206

第二节工作简报、快报215

第三节 电报、电话记录225

第四节大事记228

第九章文书工作的任务与要求233

第一节文书工作的任务233

第二节文书工作的重要性234

第三节文书工作的基本要求237

第一节机关的组织原则与机构设置245

第十章文书工作的组织245

第二节 文书工作机构与组织领导247

第三节机关内文书工作的组织形式249

第四节行文制度251

第十一章文书处理的程序与方法257

第一节文书处理程序概述257

第二节登记259

第三节收发262

第四节分发与传阅271

第五节拟办与批办272

第六节承办与催办276

第七节核稿与签发277

第八节缮印、校对与盖印280

第九节注办281

第十节信访文书及其处理282

第十二章文书立卷292

第一节文书立卷的意义292

第二节文书立卷工作的组织294

第三节文书立卷的要求297

第四节文书立卷的方法303

第五节文书立卷的步骤314

第十三章 案卷的整理与归档321

第一节 卷内文件的排列与编号321

第二节拟写案卷标题322

第三节 案卷的排列与编目327

第四节 编制移交目录与归档332