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第一讲文书处理工作的任务、原则和组织形式1

第一节 文书和文书学1

第二节 文书的产生和发展2

第三节 文书处理工作的任务和作用5

第四节 文书处理工作的基本原则6

第五节 文书处理工作的组织形式9

第六节 文书处理工作在办公部门的地位11

第七节 文书工作人员的职责13

第二讲文书的种类和用途16

第一节 文件的种类16

第二节 文件的名称21

第三节 文件的规格28

第四节 行文的关系30

第五节 文件的撰写35

第三讲文书处理的程序45

第一节 收文的处理45

第二节 发文的处理67

第四讲文件的存档81

第一节 立卷是文书处理部门的任务81

第二节 立卷的基本原则84

第三节 立卷文件的收集和暂存86

第四节 立卷的程序和方法88

第五节 案卷的两套制和移交97

第五讲文件的管理和应用99

第一节 文件的管理99

第二节 印信的管理103

第三节 文件的应用107

第六讲文书处理工作中应当注意的几个关系问题109

第一节 收发与把关109

第二节 保密与应用112

第三节 重要性与服务性113

第四节 原则性与灵活性115

第五节 自身建设与业务指导117

第六节 工作与研究119

第七节 环环抓与抓重点124

后记127